Kredītu brokeris strādā, lai savienotu individuālu patērētāju vai uzņēmumu, kas meklē kredītlīniju, ar uzņēmumu, piemēram, banku vai citu kredītiestādi, kas var nodrošināt kredītlīniju. Visus kredītu veidus apstrādā kredītu brokeri, tostarp biznesa aizdevumus, hipotēkas, automašīnas un personīgo patēriņa kredītu. Brokeris kalpo kā starpnieks starp bankām un privātpersonām vai uzņēmumiem, un tiek izmantots konkurētspējīgos finanšu tirgos, lai kvalificētu aizdevumus ar vispiemērotāko kredītiestādi.
Brokera darbs ir pārdošanas un mārketinga apvienojums, kura mērķis ir atrast klientus, kuriem nepieciešami aizdevumi, un pēc tam turpināt klienta kvalifikāciju, izmantojot pieteikšanās procesu. Kredītu brokeris var strādāt ar klientu visos aizdevuma procesa aspektos, tostarp noformējot dokumentus un vienojoties par maksām un procentu likmēm. Brokera tiešā loma var atšķirties atkarībā no reģiona, jo dažās valstīs, piemēram, Apvienotajā Karalistē, ir spēkā īpaši noteikumi par to, ko brokeris drīkst un ko nedrīkst darīt. Rezultātā dažās jomās brokeris aizdevuma apstiprināšanas procesā vairāk darbojas kā klientu aizstāvis, nevis tieši ir paša aizdevuma pārdevējs.
Privātpersonas un uzņēmumi parasti izvēlas sadarboties ar kredīta brokeri, lai atrastu labāko aizdevēju un orientētos aizdevuma pieteikšanās procesa tehniskajos aspektos. Par to kredīta brokeris nopelna komisiju, parasti procentuālo daļu no aizdevuma, kas mainās atkarībā no paša aizdevuma summas un veida. Šī maksas struktūra ir regulēta dažos reģionos, bet ne visos, un par to parasti vienojas aizdevuma procesa sākumā. Brokeri var atrast aizdevumus patērētājiem un uzņēmumiem, jo viņiem ir sakari ar aizdevējiem un piekļuve vairumtirdzniecības kredītu tirgiem, lai atrastu viskonkurētspējīgāko aizdevuma likmi. Kredītu brokeris atšķiras no aizdevuma darbinieka, jo brokeris ir neatkarīga trešā puse, kas nav tieši nodarbināta bankā vai aizdevuma iestādē, kas piedāvā aizdevumu.
Lai strādātu par kredīta brokeri, parasti ir nepieciešams koledžas grāds, parasti tādā jomā kā finanses, ekonomika vai uzņēmējdarbība. Dažiem uzņēmumiem ir nepieciešams arī maģistra grāds. Darbs tiek veikts birojā, un tas var ietvert biežu ceļošanas laiku, lai tiktos ar klientiem un mijiedarbotos ar aizdevējiem. Var tikt ievērota parastā 40 stundu darba nedēļa, lai gan papildu stundas ir normālas, atkarībā no darba slodzes un apstākļiem.