Lielākā daļa uzņēmumu paļaujas uz pārdošanas personālu, lai palīdzētu tiem augt. Pārdošanas nodaļas parasti vada pārdošanas direktori, kuri parasti ir atbildīgi par visu pārdošanas komandu pārvaldību un vadīšanu. Šis darbs sastāv no ļoti dažādiem pienākumiem. Konkrētas darba prasības dažādās nozarēs var atšķirties, taču lielākā daļa pārdošanas direktoru ir atbildīgi par stratēģisko plānošanu, personāla vadību un kontu pārvaldību.
Stratēģiskā plānošana ietver plašu darbību un prasmju kopumu spektru. Neatkarīgi no nozares, veiksmīgs pārdošanas direktors parasti ir atbildīgs par tirgus tendenču analīzi un jaunu iespēju noteikšanu. Kādam šajā amatā ir cieši jāsadarbojas ar citiem departamentiem, piemēram, darbības un produktu izstrādes departamentiem. Daudziem cilvēkiem šajā amatā ir jāsaprot vai jāsaprot jēdziens par to, kā tehnoloģija ietekmē jaunu biznesu un pārdošanu.
Pārdošanas direktori parasti nosaka tirgus segmentus un biznesa izaugsmes potenciālu. Izmantojot šo informāciju, viņi veido gan īstermiņa, gan ilgtermiņa pārdošanas plānus ar noteiktām aktivitātēm un mērķa etaloniem. Viņi arī nosaka visefektīvākās metodes šo mērķu sasniegšanai. Tas parasti ietver gan tiešsaistes, gan bezsaistes pārdošanas stratēģiju izveidi. Piemēram, direktors var nolemt veikt uzņēmuma tīmekļa vietnes kapitālo remontu, lai klienti varētu veikt pasūtījumus tiešsaistē.
Neatņemamā pārdošanas direktora loma parasti identificē, pieņem darbā un pārvalda pārdošanas nodaļas personālu. Šī atbildība ietver attiecību veidošanu ar universitātēm un asociācijām, lai piesaistītu labākos pārdošanas kandidātus. Tas varētu ietvert arī darbā pieņemšanas procesu izveidi, piemēram, personības vai uzvedības novērtējumu ieviešanu, kā arī darba ēnu interviju izveidi. Pēc kandidātu izvēles direktoram ir jāizveido efektīvi apmācību moduļi, lai nodrošinātu, ka viņi ir sagatavoti un izglītoti par uzņēmuma produktiem vai pakalpojumiem.
Pēc tam, kad jaunie pārdošanas darbinieki ir pieraduši pie uzņēmuma kultūras, pārdošanas direktora pienākums ir viņus motivēt un saglabāt labākos talantus. Tas var ietvert pārdošanas konkursu vai prēmiju veicināšanas programmu izveidi. Cilvēki šajā amatā parasti piešķir pārdošanas teritorijas un uzrauga pārdevēju darbības un rezultātus. Pārdošanas direktors vajadzības gadījumā var arī apmācīt pārdevējus. Daudzi direktori izveido standarta pārdošanas procesus un mērīšanas sistēmas, lai labāk pārvaldītu pārdošanas personālu.
Pārdošanas direktors parasti ir atbildīgs arī par savu jauno pārdošanas apjomu un kontiem. Tas nozīmē, ka viņam vai viņai ir jāpiesaista klienti un jāsasniedz pārdošanas mērķi. Lielākā daļa mērķauditorija ir lieli uzņēmumi un augsta līmeņa kontaktpersonas, piemēram, viceprezidenti vai priekšsēdētāji. Viņi cenšas slēgt darījumus un izveidot jaunus potenciālo pirkumu sarakstus gan sev, gan savām pārdošanas komandām.