Skolas sociālais darbinieks darbojas kā skolēnu aizstāvis, palīdzot viņiem risināt dažādas problēmas, piemēram, emocionālas vai uzvedības problēmas, invaliditāti un grūtības mājās, lai palīdzētu viņiem gūt panākumus skolā. Tipiski skolas sociālā darbinieka pienākumi var ietvert individuālu vai grupu sarunu sesiju vadīšanu, runāšanu klasēs par tādām būtiskām tēmām kā pašcieņa vai iebiedēšana, kā arī konsultācijas ar skolēnu ģimenēm. Viņa var atrasties vienā skolā vai var ceļot uz vairākām skolām visu nedēļu. Lielākajā daļā skolu sociālajiem darbiniekiem ir nepieciešams augstākā līmeņa grāds un sertifikāts sociālā darba jomā.
Būtībā skolas sociālā darbinieka uzdevums ir palīdzēt skolēniem pārvarēt daudzos izaicinājumus, ar kuriem viņi var saskarties gan skolā, gan ārpus tās, turpinot izglītību. Daži no šiem studentiem var saskarties ar nopietnām problēmām, piemēram, vardarbību mājās vai garīgās veselības problēmām. Citiem var būt nepieciešams padoms, kad viņi sāk apsvērt karjeras izvēli vai ir pakļauti vienaudžu spiedienam. Dažos gadījumos skolas sociālais darbinieks var iejaukties skolotājiem, kuriem ir grūtības sazināties ar konkrētu skolēnu. Sociālā darbinieka mērķis ir palīdzēt skolēniem tikt galā ar saviem unikālajiem izaicinājumiem, lai viņi varētu gūt panākumus skolā.
Daži skolu sociālie darbinieki lielu daļu savu darba dienu pavada, vadot individuālās vai grupu sarunas, kuru laikā skolēni var apspriest savas problēmas un meklēt padomu. Viņi var arī runāt ar klasēm, lai izglītotu skolēnus par atbilstošām tēmām, piemēram, pretošanos narkotikām vai seksuālas vardarbības apkarošanu. Bieži vien skolas sociālais darbinieks darbojas kā saikne starp bērna skolu un viņa ģimeni. Sociālajam darbiniekam var tikt prasīts tikties ar vecākiem vai nu bērna skolā, vai viņu mājās, lai pārrunātu bērna progresu un dažos gadījumos novērtētu mājas vides drošību.
Daži skolu sociālie darbinieki pilnībā strādā vienā skolā. Citus noalgo rajons, lai apkalpotu vairākas skolas. Šie sociālie darbinieki parasti apmeklē katru norīkoto skolu pēc rotācijas principa.
Lai gan precīzas prasības, lai kļūtu par skolas sociālo darbinieku, dažādās valstīs vai reģionos atšķiras, daudzas skolas pieņem darbā tikai tās personas, kuras ir ieguvušas maģistra grādu sociālajā darbā, koncentrējoties uz izglītības jomu. Turklāt daudzas valstis vai štati pieprasa, lai skolu sociālajiem darbiniekiem būtu sertifikāts šajā jomā. Bieži vien šis sertifikāts tiek iegūts, pabeidzot maģistra grādu, kā arī sociālā darba praksi.