Balss atbildes sistēma ir datorsistēma, kas reaģē uz balss komandām, nevis uz ievadi no taustiņsitiena vai peles. Šāda veida sistēmas izmantošanas iespējas ir dažādas, sākot no ērtībām līdz nepieciešamībai un beidzot ar drošību.
Cilvēki ar redzes vai citādi fiziskiem traucējumiem ir galvenie kandidāti balss atbildes sistēmai. Tā kā viņi nevar redzēt vai citādi piekļūt tastatūrai vai pelei, viņiem bieži nav cita veida, kā piekļūt datoram, ja vien viņi nevēlas būt pilnībā atkarīgi no citiem cilvēkiem. Spēja burtiski pateikt datoram, kas jādara, var būt atklājums kādam, kam parasti ir maz cerību vadīt mašīnu.
Šāda veida sistēma noderētu arī tiem, kam nav fizisku traucējumu. Datora lietotājam nav jāatrodas ļoti tuvu ierīcei, lai tai piekļūtu vai dotu tai komandas. Kamēr viņš atradās datora dzirdes rādiusā, tas varēja pieņemt balss komandas tādā pašā veidā, kā tas tradicionāli pieņem taustiņu nospiešanas un peles komandas.
Vēl viens galvenais balss atbildes sistēmu lietojums ir uzskaite. Daži programmatūras protokoli var aktivizēt datu ievadi ar balsi, ļaujot lietotājam ievadīt datus, neizmantojot rokas. Tā kā lietotājs paļaujas uz datoru, lai interpretētu savas balss komandas, viņam ir zināms apjukuma risks, pamatojoties uz viņa spēju skaidri runāt. Tomēr bieži vien to var kompensēt ar datora perfektu rakstīšanu.
Daudzi cilvēki katru dienu mijiedarbojas ar balss atbildes sistēmām, vairāk nekā paši saprot. Katru reizi, kad kāds zvana bankai vai katalogu uzņēmumam un pirmais, ko viņš dzird, ir elektroniskā balss, viņš piekļūst šāda veida sistēmai. Pamatojoties uz zvanītāja teikto, centrālais dators pārsūta viņa pieprasījumus konkrētās darbībās.
Dažos gadījumos visa tālruņa darbība var notikt, izmantojot balss atbildi. Viens no šāda veida pieredzes trūkumiem ir tāds, ka tā neļauj sniegt atbildes ārpus programmatūrā ieprogrammētajiem parametriem. Uzdodiet jautājumu, kas nav apstiprinātajā sarakstā, un runātājs var nesaņemt meklēto atbildi.
Finanšu iestādes un citi uzņēmumi, kas vēlas sargāt naudu vai informāciju no ziņkārīgo acīm un rokām, bieži izmantos šāda veida sistēmu, lai ierobežotu piekļuvi šai naudai vai informācijai. Tie ir ieprogrammēti reaģēt tikai uz noteiktām parolēm vai balss modeļiem.
Tagad vairāk nekā jebkad agrāk cilvēki var viegli izmantot savas balsis, lai aktivizētu un palaistu programmatūras programmas. Tagad ir pieejamas noteiktas lietojumprogrammas balss atbildes sistēmām, lai veiktu pamata sadzīves funkcijas, piemēram, ieslēgtu un izslēgtu apgaismojumu vai atvērtu un aizvērtu garāžas durvis. Futūristiskās filmas, kurās attēloti varoņi, izmantojot balss komandas, lai paveiktu gandrīz visu, varētu būt tuvāk realitātei, nekā cilvēki varētu domāt.