Tūlītēja komunikācija ir visu laiku augstākajā līmenī. Izmantojot klēpjdatorus, mobilos tālruņus, personālos ciparasistentus (PDA) un viedtālruņus, kas ļauj pārlūkot, sūtīt un saņemt e-pastu, mēs vairāk nekā jebkad agrāk sazināmies viens ar otru un ar darba jautājumiem. Tas, vai tas ir labi vai slikti, ir diskusija citai dienai.
Viens no galvenajiem veidiem, kā cilvēki sazinās, ir tūlītējā ziņojumapmaiņa (IM). Tūlītējā ziņojumapmaiņa nav pieejama tikai mobilajā domēnā: varat arī tērzēt savā mājas datorā. Tūlītējās ziņas parasti ir īsi un dažreiz saīsināti teikumi, kas darbojas kā sava veida saīsinājums starp komunikatoriem. Ideja ir sazināties ātri, bet efektīvi.
Vairāki lieli vārdi datoru nozarē padara tūlītējās ziņojumapmaiņas programmatūru, tostarp Apple, America Online (AOL), Microsoft un Voice-over-Internet-Protocol (VoIP) draudzīgu Skype. Meklētājprogrammu gigantiem Yahoo un Google ir arī savas IM programmatūras versijas. Katrai no šīm tūlītējās ziņojumapmaiņas versijām lietotājam ir jābūt identitātei un kontaktpersonu sarakstam, bet ko darīt, ja vēlaties izmantot vairākas? Vai esat spiests turpināt pārslēgties no vienas lietojumprogrammas uz nākamo? Nav nepieciešams.
Daži uzņēmumi ražo programmatūras komplektu ar nosaukumu Unified Messenger, kas darbojas kā apkopojums jūsu tūlītējās ziņojumapmaiņas vajadzībām. Varat instalēt Unified Messenger savā galddatorā, klēpjdatorā vai plaukstdatorā un piekļūt visām iecienītākajām “tērzēšanas” programmām, nepārslēdzoties uz priekšu un atpakaļ, lietojumprogrammās un no tām. Unified Messenger to dara jūsu vietā. Unified Messenger var savienot jūs ar AOL, Microsoft, Yahoo, Skype, GoogleChat, iChat vai jebkura cita veida tūlītējās ziņojumapmaiņas sistēmu, kuru izmantojat — tas var savienot jūs ar tām visām un atvieglot pārslēgšanos bez problēmām.
Vārdi Unified Messenger šķiet tik universāli, ka tiem ir jābūt citam mērķim, vai ne? Nu viņi dara. Windows pasaulē ir lietojumprogramma ar nosaukumu Unified Messenger, kas nodarbojas ne tik daudz ar tūlītējām ziņām, bet gan ar tūlītējiem ziņojumiem. Konkrētāk, šis Unified Messenger palīdz izgūt visus ziņojumus — e-pastu, faksu un balss pastu —, izmantojot datoru ar interneta savienojumu vai vienkāršu veco tālruni. Šī Unified Messenger lietotāji var dzirdēt savus ziņojumus, pat e-pasta ziņojumus, un saglabāt tos vai pārsūtīt vai atbildēt uz tiem.
Šāda veida uz runu balstīta ziņojumu izguve ir priekšā standarta ziņojuma piekļuves līknei, taču ne pārāk daudz. Daudz progresīvāks ir iepriekš minētais Unified Messenger — tas, kas apvieno jūsu tūlītējās ziņojumapmaiņas zem viena reklāmkaroga. Tomēr abas Unified Messenger versijas mums visiem atvieglo savstarpēju un ātru saziņu.