Zīmola personība tiek definēta kā cilvēka personības iezīmes, kas saistītas ar konkrētu uzņēmumu vai produktu, kas palīdz vienkāršu produktu pārvērst dzīvesveida izvēlē. Šīs iezīmes nodrošina saikni starp klientu un uzņēmumu, kas mudina klientu atgriezties noteiktā uzņēmumā, lai apmierinātu savas vajadzības vai vēlmes. Tas parasti tiek izstrādāts, izmantojot mārketingu gan reklāmu veidos un saturā, gan produkta mārketinga vietā.
Uzņēmumu un konkrētu produktu tirgotāji bieži mēģina saistīt organizāciju, pakalpojumu vai produktu ar cilvēka iezīmēm, lai prece būtu salīdzināma. Visizplatītākās zīmola īpašības ir uzticamība, jautrība un aizraujoša, kā arī inteliģents, izsmalcināts un jauneklīgs. Ārpus specifiskām iezīmēm zīmola personības mērķis bieži ir radīt klientiem dzīvesveidu, zemapziņā pārliecinot viņus, ka, iegādājoties konkrētu zīmolu, viņi paši ir saistīti ar tām pašām personības iezīmēm. Tiklīdz uzņēmums sāk izcelties ar savu konkrēto produktu, to pašu produktu var sadalīt citās jomās, lai klientiem izveidotu kultūras veidu. Brīvdabas sporta uzņēmumi, kas pārdod ikdienas apģērbu un sadzīves priekšmetus, ir lielisks piemērs tam, kā zīmola personība var izvērsties dzīvesveida izvēlē.
Konkrētas iezīmes saista ar klientu emocionāla, nevis praktiska pamata. Personības ieviešana, kas piesaista klientus, ļauj produktam vai uzņēmumam mudināt klientus izvēlēties konkrēto produktu, nevis citus līdzīgus produktus, kas var apmierināt tās pašas klienta pamatvajadzības. Tas palīdz ne tikai piesaistīt jaunus klientus, bet arī palielināt atkārtotu klientu skaitu. Šī iemesla dēļ zīmola personība ir arī galvenais līdzeklis zīmola lojalitātes attīstīšanai, kas ir būtiska veiksmīga, izveidota biznesa veidošanai.
Zīmola personības veidošana bieži ir sarežģīta, jo klienti parasti nereaģē, ja viņiem tiek teikts, ko domāt. Reklāmdevēji pavada ļoti daudz laika, pētot, kādi attēli, vārdi un pat krāsas var izraisīt klienta emocionālu reakciju. Uzņēmums, kas vēlas tikt uzskatīts par uzticamu un kompetentu, parasti izmanto reklāmas, drukātas reklāmas un interneta reklāmas, kas sniedz viedu, taču pieejamu izskatu. Tāpat uzņēmumi, kuru mērķis ir izskatīties piedzīvojumiem bagāti, jauni un forši, bieži izmanto spilgtas krāsas, ātrus attēlus un īsas frāzes, lai attīstītu šāda veida personību.
Zīmola personības veidošana ir atkarīga arī no tā, kāda veida klients izmantos produktu, un pēc tam nosaka, ar ko šī klientu bāze būs saistīta uzņēmumā. Šo informāciju parasti iegūst, veicot tirgus izpēti un klientu aptaujas. Uzņēmumi, kas pārdod produktus vai pakalpojumus, kas paredzēti noteiktai paaudzei vai sabiedrības grupai, piemēram, vientuļiem 20 līdz 30 gadus veciem vai vecākiem, parasti strādās pie zīmola personības attīstīšanas, kas atbilst šīs paaudzes vēlmēm un kultūrai.
SmartAsset.