Ja kādreiz esat mēģinājis iegūt biļetes uz koncertu, taču konstatējāt, ka tās ir izpārdotas trīs minūtes pēc to pārdošanas sākuma, meklējiet tikai biļešu brokeri. Tā kā darbinieku skaits ir gan rindā, gan tiešsaistē, biļešu brokeriem ir resursi, lai iegādātos vairāk biļešu un iegādātos tās ātrāk nekā indivīdam. Ja nevarat atrast biļetes uz pasākumu, iespējams, brokeris tās iegādājas.
Daudzās valstīs ir likumi, kas aizliedz pārdot biļetes par vairāk nekā nominālvērtību. Dažās valstīs ir likumi, kas īpaši aizliedz biļešu brokeriem veikt uzņēmējdarbību. Izmantojot interneta piekļuvi visā pasaulē, biļešu brokeri var darboties tādā stāvoklī, kas ļauj viņiem veikt uzņēmējdarbību un pārdot biļetes uz koncertiem, izrādēm un pasākumiem no visas pasaules.
Biļešu brokeris pelna naudu, pamatojoties uz piedāvājumu un pieprasījumu. Pasākumu biļešu piedāvājums ir mākslīgi mazs, jo izrāde spēlē tikai tik daudz datumu un vietu ir tikai tik daudz. Tas ļauj brokerim kontrolēt ievērojamu daļu no biļešu piedāvājuma un iekasēt desmitkārtīgu vai vairāk biļešu cenu.
Biļešu brokeri nodarbina pircēju grupu, lai iegādātos biļetes uz noteiktu pasākumu. Pircēji stāv rindā tirdzniecības vietās vai izmanto internetu, lai veiktu pirkumus tiešsaistē. Darbinieki piegādā biļetes brokerim, kurš pēc tam tās pārdod tālāk, parasti izmantojot vietni, par milzīgu uzcenojumu. Kad cilvēki nevar atrast biļetes uz pasākumu, viņi vēršas pie biļešu brokera.
Protams, diskusijai ir vairākas puses. Biļešu brokeri apgalvo, ka sniedz pakalpojumu. Viņi saka, ka, pērkot lielu skaitu biļešu un pārdodot tās ar ārkārtēju uzcenojumu, viņi tikai nodrošina patiesu tirgus ekonomiku. Viņu apgalvojums ir tāds, ka, ja cilvēki tik ļoti vēlas redzēt izrādi, lai samaksātu desmitkārtīgu biļetes nominālvērtību, biļešu brokeris ir pamatots, pārdodot biļeti par šo cenu.
Biļešu brokeru pretinieki apgalvo, ka, tā kā biļešu skaits ir ļoti ierobežots, brokeri nodrošina negodīgu konkurenci. Viņi saka, ka starpniecība iespiež tirgu. Šie oponenti neuzskata, ka starpniekiem ir ētiski darboties kā starpniekiem, krājot biļetes un pieprasot mākslīgi augstu cenu, nesniedzot nekādu būtisku pakalpojumu.