Reklāmguvumu optimizācija, ko dažkārt sauc par reklāmguvumu līmeņa optimizāciju (CRO), ir tiešā mārketinga paņēmiens, kas paredzēts, lai esošos apmeklētājus pārvērstu par klientiem. Šī taktika ir izplatīta interneta mārketingā, taču reklāmguvumu optimizācija tiek izmantota arī daudzos veikalos. Tiešsaistes CRO mērķis ir samazināt atlēcienu līmeni jeb ātrumu, ar kādu apmeklētāji ātri pamet vietni, izsekojot un mainot vietnes izkārtojumu, reklāmu un saturu. Turpretim veikala CRO bieži mēģinās palielināt pārdošanas apjomu, koncentrējoties uz veicināšanu vai pārdošanas stimuliem veikala apmeklētājiem, kā arī klientu apkalpošanu.
Vietnes reklāmguvumu optimizācija parasti tiek uzskatīta par procesu, nevis mērķi, un tā ietver konsekventu vietnes uzraudzību un testēšanu, lai izstrādātu labāko mārketinga stratēģiju. Dažādas vietnes koncentrēsies uz dažādas statistikas uzlabošanu, sākot no atlēcienu līmeņa un galvenās lapas optimizācijas līdz trafika palielināšanai un zīmola veidošanai. Galvenās lapas izmaiņas ietekmē apmeklētāja pirmos iespaidus par vietni, un tās var palīdzēt novirzīt potenciālos klientus uz atbilstoša satura lapām vai optimizētām pārdošanas lapām. Datplūsmas palielināšana dažkārt var palielināt reklāmguvumu līmeni atkarībā no datplūsmas avota un no tā, vai tā atbilst vietnes tēmai. Reklāmguvumu optimizācijas vispārējais mērķis ir palielināt ieņēmumus no pārdošanas, kā arī palielināt ieguldījumu atdevi (IA).
Ir vairākas metodes vietņu izkārtojumu vai satura testēšanai reklāmguvumu optimizēšanai. Viena no galvenajām metodēm, kas pazīstama kā A/B testēšana vai daudzfaktoru testēšana, ietver divu vai vairāku iespēju vienlaicīgu testēšanu, lai noskaidrotu, kura no tām ir veiksmīgāka apmeklētāju pārvēršanā par klientiem. Kad ir iegūts pietiekami daudz nozīmīgu datu, visveiksmīgāko izkārtojumu var ieviest visā vietnē. Cits paņēmiens ietver datplūsmas modeļu un apmeklētāju uzvedības izpēti vietnē, lai izstrādātu pielāgotu stratēģiju, nepavadot tik daudz laika testēšanas režīmā.
Veikali arī ievieš reklāmguvumu optimizācijas metodes dažādos līmeņos. Plašākā mērogā veikali koncentrējas uz IA palielināšanu, izmantojot veikalu kredītkartes, atlīdzības programmas, e-pasta tveršanu un citas stratēģijas, kas koncentrējas uz attiecību mārketingu. Turklāt mārketings ietver arī logus un vizuālo noformējumu, piemēram, manekenus apģērbu veikalos, vitrīnas, fotogrāfijas un kopējo veikala atmosfēru. Uzmanības centrā ir arī produktu izvietošana; izvietojot noteiktus produktus veikala priekšpusē un paslēpjot izpārdošanas sadaļu veikala aizmugurē, veikali, visticamāk, palielinās katra darījuma cenu, kā arī reklāmguvumu līmeni.
Pirmreizējiem klientiem akcijas un izpārdošanas var stimulēt veikt pirkumu vai palielināt pirkuma cenu vai vienību skaitu. Reklāmguvumu optimizācija ir arī liela uzmanība klientu apkalpošanas jomā. Pārdevēji un vadītāji, kas ir atbilstoši apmācīti produktu reklamēšanā klātienē, visticamāk, pārliecinās klientus veikt pirkumu, tādējādi palielinot reklāmguvumu līmeni.
SmartAsset.