ERP sistēma, kas pazīstama arī kā uzņēmuma resursu plānošanas sistēma, ir datorizētas stratēģijas veids, kas ļauj pārvaldīt plašu uzņēmuma resursu klāstu, izmantojot vienu platformu. Šāda veida sistēmas bieži ir vērstas uz efektivitātes paaugstināšanu attiecībā uz jebkuru ar klientu pasūtījumiem saistīto uzdevumu pārvaldību, sākot ar šo pasūtījumu saņemšanu un beidzot ar veiksmīgu pasūtīto preču un pakalpojumu piegādi klientam. Lai sasniegtu šo mērķi, ERP sistēmai ir jāspēj efektīvi vadīt resursu iegūšanu un izmantošanu ārpus biznesa uzņēmuma, kā arī pārvaldīt aktīvus uzņēmuma struktūrā.
ERP sistēmas izmantošana ir balstīta uz koncepciju, ka visu biznesa funkciju galvenais mērķis ir gūt peļņu no uzņēmuma. Lai sasniegtu šo mērķi, uzņēmumam ir jāražo patērētājiem pievilcīgas preces un pakalpojumi, kas savukārt rada pārdošanas apjomu. Tas nozīmē, ka jāpārvalda visas sastāvdaļas, kas saistītas ar ražošanas izmaksu, izejvielu izmaksu un pat izdevumu kontroli, kas rodas, apkopojot klientu pasūtījumus un laicīgi piegādājot šos produktus klientiem. No šī viedokļa efektīva ERP sistēma spēj ne tikai palīdzēt sakārtot ražošanas procesu tā, lai nerastos maz atkritumu, bet arī pārvaldīt visas izmaksas, sākot no izejvielu izvēles līdz gatavā produkta piegādes veidam. klientam.
Labākajā gadījumā ERP sistēma nodrošina uzņēmumu ar kontroles un līdzsvara noteikšanas metodi, kas novērš uzņēmuma resursu izšķērdēšanu neatkarīgi no tā, vai tie ir ražošanas procesā izmantotie materiāli vai laiks, ko darbinieki iegulda būtisku funkciju veikšanā. Vienlaikus efektīva ERP sistēma ļaus nodrošināt patērētājiem vienkāršus un efektīvus pasūtījumu veikšanas veidus. Tas bieži nozīmē automatizētu funkciju iekļaušanu, kas ļauj patērētājiem uzzināt, kad pasūtījums ir pieņemts, un, iespējams, periodiski informē par pasūtījuma izpildes procesu un pat tad, kad pasūtījums ir nosūtīts un ir paredzēts, ka tas tiks piegādāts. Daudzi tiešsaistes uzņēmumi izmanto visaptverošas sistēmas, lai klientiem nodrošinātu šāda līmeņa atbalstu, pat ja šīs pašas sistēmas samazina izmaksas un augstu efektivitāti pašā uzņēmuma struktūrā.
SmartAsset.