Viesnīcas birojs ir vieta, kur atrodas viesu pakalpojumi; darbinieki, kas strādā šajā jomā, sazināsies ar viesnīcas viesiem reģistrēšanās un izrakstīšanās laikā, kā arī jebkurā diennakts laikā, lai risinātu viesiem radušos jautājumus vai jautājumus. Viesnīcas fasādes birojā var atrasties arī šveicaru pakalpojumi, autostāvvietas pakalpojumi un citi pakalpojumi, kas saistīti ar viesa ikdienas dzīvi viesnīcā. Lielākajai daļai viesu ir ierobežota mijiedarbība ar biroju, parasti tikai reģistrēšanās vai izrakstīšanās laikā.
Rezervēšanas pakalpojumi darbosies arī ārpus viesnīcas biroja. Šie darbinieki būs atbildīgi par tālruņa zvanu apstrādi un interneta saziņu saistībā ar telpu rezervēšanu. Viesi reti ieiet, lai veiktu rezervācijas, jo lielākā daļa viesu ceļos, lai nokļūtu viesnīcā, taču ir iespējams, ka daži cilvēki var apmeklēt viesnīcas biroju, lai rezervētu numuru. Ja tas notiek, rezervēšanas pakalpojumu partneri palīdzēs šiem cilvēkiem veikt rezervācijas. Tie palīdzēs arī cilvēkiem, kuriem nepieciešams rezervēt istabu bloku, kas ir ierasts kāzām un citiem lieliem pasākumiem. Rezervēšanas pakalpojumi var arī palīdzēt viesiem rezervēt citas viesnīcas vietas, piemēram, konferenču centrus un tā tālāk.
Dažām viesnīcām būs pasākumu koordinatori atkarībā no pašas viesnīcas lieluma un izkārtojuma. Šie cilvēki strādās ārpus viesnīcas biroja un rezervēs, plānos, koordinēs vai citādi vadīs pasākumus viesnīcas teritorijā. Rezervēšanas pakalpojumi bieži strādās tieši ar pasākumu koordinatoriem, lai nodrošinātu, ka viesnīcas zonas netiek rezervētas divreiz, un pasākumu koordinators var būt atbildīgs par viesnīcas pasākumu zonu, ēdināšanas pakalpojumu, tehnoloģiju pakalpojumu un tā tālāk uzturēšanu un tīrību. Šie koordinatori bieži strādās tieši ar viesiem un cilvēkiem, kuri plāno pasākumus, lai nodrošinātu, ka pasākums norit bez aizķeršanās.
Reģistratūras darbinieki bieži veic vairākus pienākumus, no kuriem lielākā daļa ir tieši saistīti ar viesu pakalpojumiem. Papildus viesu reģistrācijai un izbraukšanai reģistratūras darbinieki var veikt tādus uzdevumus kā transporta organizēšana viesiem, autostāvvietas pakalpojumu un problēmu risināšana, vietējo apskates vietu un restorānu ieteikšana, visu iespējamo problēmu risināšana atsevišķās telpās, norēķinu jautājumu kārtošana un jautājumiem un, iespējams, pat organizējot mājturības pakalpojumus. Šie pavadoņi var arī risināt viesu plānošanas vajadzības; Modināšanas zvanu vai maršruta autobusu pakalpojumu plānošana ir izplatīti uzdevumi.
SmartAsset.