Zīmolu asociācija ir saikne, kas rodas patērētāju prātos starp noteiktu produktu vai pakalpojumu un kategoriju, kurā tas ir klasificēts. Zīmolu asociācijas spēcīgākā gadījumā cilvēki lūgs kaut ko pēc zīmola, nevis ar vispārīgo produktu nosaukumu šajā kategorijā. kategorijā. Piemēram, kāds pārtikas preču sarakstā varētu ierakstīt Kotex, nevis “higiēnas salvetes”. Uzņēmumi vēlas pēc iespējas vairāk izveidot zīmolu asociāciju, lai nopelnītu tirgus daļu.
Produktus un pakalpojumus var iedalīt daudzās kategorijās, un produkti var būt vairāk nekā vienā kategorijā. Kad uzņēmumi attīsta savus zīmolus, viņi domā par to, kā viņi vēlētos, lai patērētāji uztvertu savus produktus. Luksusa automašīnu ražotājs vēlētos, lai cilvēki, ieraugot savus produktus, domātu ne tikai par “automašīnām”, bet arī par “luksusa automašīnām”.
Papildus asociāciju veidošanai ar noteiktām produktu kategorijām, zīmolu asociācija ietver arī produktu saistīšanu ar noteiktiem atribūtiem. Kad sabiedrības locekļi vēlas lietas konkrētās kategorijās ar noteiktiem atribūtiem, mērķis ir panākt, lai zīmols ienāktu prātā, nevis liktu patērētājam meklēt vispārēju produktu. Uzņēmumi izmanto dažādas mārketinga metodes, lai panāktu, ka sabiedrība saista savus produktus ar īpašām īpašībām, sākot no “atsvaidzinoša” gāzētiem dzērieniem līdz “uzticamam” elektronikas aprīkojumam.
Raksturlielumi, ko cilvēki saista ar noteiktiem zīmoliem, var būt spēcīgs mārketinga instruments. Zīmolu asociācijai ir tendence radīt pulsācijas efektu, jo arvien vairāk cilvēku saskaras ar idejām par produktiem un pakalpojumiem. Laika gaitā cilvēki, kuri, iespējams, nav bijuši plaši pakļauti reklāmām, var automātiski lūgt noteiktu zīmolu, jo viņi ir dzirdējuši, ka tas tiek apspriests un ir pakļauti idejām par zīmolu. Uzņēmumi arī rūpīgi kontrolē sava tēla negatīvos aspektus, jo cilvēki mēdz atcerēties negatīvos iespaidus par zīmoliem un uzņēmumiem.
Viena problēma, kas var rasties ar ļoti spēcīgu zīmolu asociāciju, ir preču zīmju vispārināšana. Ja cilvēki atkārtoti sāk lietot zīmola nosaukumu kā vispārīgu terminu kādai produkta vai pakalpojuma kategorijai un zīmola īpašnieks neīsteno savu preču zīmi, tas var zaudēt preču zīmi. Daudzi termini, kas mūsdienās tiek izmantoti kā vispārīgi medikamenti, piemēram, aspirīns, rāvējslēdzējs, termoss un eskalators, kādreiz bija preču zīmju nosaukumi. Uzņēmumi iet līniju starp spēcīgu zīmolu asociāciju veidošanu un “ģenericīdu”, jo ir zināms, ka preču zīmes zaudēšana vispārējas lietošanas rezultātā.
SmartAsset.