Tehniķis ir cilvēks ar padziļinātām praktiskajām zināšanām par noteiktu sistēmu darbību. Servisa tehniķis izmanto šīs zināšanas, lai sniegtu servisu un remontu parasti mehanizētiem vai sarežģītiem objektiem, piemēram, automašīnām, krāsnīm, santehnikas iekārtām vai datoriem, un daudzām citām lietām. Tādējādi servisa tehniķis var pieteikt darbiniekus daudzās jomās, kuri izmanto savas specializētās zināšanas, lai sniegtu īpašus pakalpojumus vai remontdarbus.
Vēl viens servisa tehniķa termins ir lauka tehniķis, kas atkal var attiekties uz daudziem dažādiem darba veidiem. Jūsu vietējā elektroenerģijas vai kabeļu uzņēmumā strādā lauka tehniķi, kas ir kvalificēti remontēt vai apkalpot aprīkojumu, kas nepieciešams, lai nodrošinātu jūs ar strāvu vai kabeli. Šie darbinieki strādā uz lauka, jo lielākā daļa viņu darba prasa, lai viņi ceļotu uz dažādām vietām, piemēram, dzīvesvietām vai noteiktiem rajoniem, lai veiktu pārbaudes, remontdarbus vai apkopi. Piemēram, ja jūsu elektroenerģijas uzņēmums katru ziemu piedāvā bezmaksas pilota apgaismojuma pakalpojumu, elektroenerģijas uzņēmuma lauka tehniķis ierodas jūsu mājās, lai veiktu šo darbu. Kad pazūd strāva, lauka vai servisa tehniķi strādā, lai noteiktu problēmu un novērstu problēmu uz vietas.
Ne visi servisa tehniķi ir lauka tehniķi. Daži strādā ārpus veikaliem, kā tas ir auto tehniķu gadījumā. Ja jums ir problēmas ar automašīnu, jūsu mājās ierodas daži mehāniķi vai autotehniķi. Tā vietā jūs nogādājat automašīnu viņiem, kur viņiem ir pieejami instrumenti, testēšanas aprīkojums un bieži vien detaļu piegāde, lai palīdzētu remontēt vai uzturēt jūsu transportlīdzekli.
Dažreiz servisa tehniķis noteiktā jomā var strādāt ar “lauka” uzdevumiem vai strādāt no centrālās vietas. Piemēram, daži datoru remonta tehniķi strādās jūsu mājās, mēģinot salabot jūsu datoru vai atrisināt savienojuma problēmas. Citos gadījumos dators vai detaļas ir jānogādā remontdarbnīcā vai pat problemātiskais dators jānosūta uz centrālo remontdarbnīcu, kur servisa tehniķis izvērtēs tā problēmas un, cerams, varēs tās salabot.
Dažos gadījumos servisa tehniķim ir jābūt lauka tehniķim. Nav praktiski sildītāju nosūtīt uz attālu vietu, ja tas nedarbojas. Tāpēc personai, kas remontē sildītājus vai citas lielas ierīces, ir jāierodas jūsu mājās un jānovērš visas problēmas, kas rodas uz vietas.
Servisa tehniķiem parasti ir īpaša apmācība; automobiļu tehniķis parasti pabeidz apmācību vai nu tirdzniecības skolā, vai kopienas koledžā, lai viņš varētu remontēt un uzturēt jūsu transportlīdzekli. Tirdzniecības skolās un kopienas koledžās faktiski ir pieejami daudzi tehniskie sertifikāti. Citi cilvēki var mācīties darbā un iegūt stundu pieredzi. Dažiem tehniķiem, lai saņemtu licenci, ir nepieciešama sertifikācija vai noteikta mācekļa apmācība — tas tiešām ir atkarīgs no jomas, kurā tehniķis strādā. Parasti servisa tehniķi var definēt šādi: persona ar nozīmīgām tehniskām un praktiskām zināšanām noteiktā jomā, kas ir apmācīta sniegt gan servisu (piemēram, kārtējo tīrīšanu), gan iekārtu remontu, kas ietilpst viņa/viņas kompetences jomā.
SmartAsset.