Katram uzņēmumam ir gan tiešie, gan netiešie konkurenti. Tiešais konkurents ir uzņēmums, kas piedāvā vienus un tos pašus primāros pakalpojumus vienai un tai pašai klientu bāzei. Netiešais konkurents ir uzņēmums, kas piedāvā tādus pašus vai līdzīgus pakalpojumus kā daļu no plašāka pakalpojumu piedāvājuma vai kas piedāvā preci vai pakalpojumu, kas var kalpot kā dzīvotspējīgs aizstājējs. Abu veidu konkurenti var iegūt uzņēmējdarbību no uzņēmuma, un labā biznesa plānā ir jāņem vērā abu veidu konkurenti.
Viena no galvenajām atšķirībām starp tiešajiem un netiešajiem konkurentiem ir uzņēmējdarbības veids. Lai to uzskatītu par tiešu konkurentu, konkurējošajam uzņēmumam ir jāatrodas tajā pašā specifiskajā nozarē, kurā atrodas aplūkojamais uzņēmums. Piemēram, filmu nomas veikala tiešie konkurenti būtu citi filmu nomas veikali un nomas kioski. Turklāt tiešie konkurenti apkalpo vienu un to pašu klientu bāzi, tāpēc tiešsaistes nomas iestādes būtu tiešs konkurents, pat ja uzņēmums, iespējams, neatrodas tajā pašā ģeogrāfiskajā teritorijā.
Savukārt netiešie konkurenti būtu veikali, kas piedāvā vienu un to pašu preci vai pakalpojumu, bet ne kā galveno pakalpojumu. Filmu nomas veikala gadījumā tas var ietvert pārtikas preču veikalus vai citus mazumtirgotājus, kas ietver filmu nomas nodaļas. Tāpat ceptas vistas restorāna gadījumā tas var ietvert pārtikas preču veikala gatavo ēdienu sadaļu.
Tomēr atšķirība starp tiešajiem un netiešajiem konkurentiem ne vienmēr ir tik skaidra. Netiešie konkurenti var būt arī uzņēmumi, kas piedāvā primārā uzņēmuma piedāvājuma aizstājēju. Piemēram, ceptas vistas restorāns tiešā veidā konkurē ar citiem ceptas vistas restorāniem, bet netieši konkurē arī ar taco stendiem, hamburgeru ēstuvēm un citiem ātrās apkalpošanas restorāniem. Lai gan konkrētais produktu piedāvājums atšķiras, katrs apmierina vienu un to pašu pamatvajadzību: ātras maltītes par zemām cenām.
Veidojot biznesa un mārketinga plānus, daudzi uzņēmumi neņem vērā gan tiešos, gan netiešos konkurentus, tomēr abi var ietekmēt uzņēmuma panākumus. Faktiski ir daži pierādījumi tam, ka netiešie konkurenti no uzņēmuma var iegūt vairāk darījumu nekā tiešie konkurenti. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad konkurents piedāvā vairākus piedāvājumus vienā un tajā pašā vietā. Piemēram, klients varētu dot priekšroku vistas restorānam A, nevis vistas restorānam B, un maz ticams, ka viņš pārņems darījumus no sava iecienītā veikala un atdos to mazāk iecienītākajam veikalam. Tomēr, ja tas pats klients jau iepērkas pārtikas veikalā, kurā tiek piedāvāta pieņemama vistas gaļa, klients var tur iegādāties vistu, nevis apstāties vēlreiz.
SmartAsset.