Rezidentu pārvaldnieks parasti palīdz cilvēkiem, kuri dzīvo kopmītnēs, viesnīcās vai dzīvokļu kompleksā. Darbs parasti ir saistīts ar dzīvokļa apsaimniekošanu. Rezidenta pārvaldnieka amatu var atrast nelielos dzīvokļu kompleksos vai lielās dzīvokļu kopienās.
Rezidenta pārvaldnieka pienākumi atšķiras atkarībā no kompleksa vai kopienas lieluma. Mazākās kopienās viņa parasti ir atbildīga par īpašuma un zemes gabala uzturēšanu papildus īres maksas iekasēšanai un īrnieku sakaru kārtošanai. Lielākiem kompleksiem parasti ir dažādi vadītāji, kas risina iedzīvotāju jautājumus, īpašumu uzturēšanu un īres iekasēšanu.
Rezidenta vadītāja darbs parasti ir 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā. Viņai parasti ir jāatbild uz telefona jautājumiem par vakancēm, jāparāda potenciālajiem īrniekiem pieejamās vienības un jāievieto sludinājumi laikrakstos un tiešsaistē, ja kompleksā ir īrējami dzīvokļi. Gadījumā, ja kopienai ir autostāvvietu ierobežojumi, viņa parasti ir atbildīgā par izpildi.
Ja starp iedzīvotājiem rodas strīdi, rezidentu pārvaldnieks parasti tiek aicināts iestāties un piedāvāt risinājumus. Tipiskas problēmas, kas izraisa nesaskaņas, ir skaļa mūzika vai konfrontācijas par personiskām problēmām. Situāciju saasināšanās gadījumā viņai var nākties zvanīt tiesībaizsardzības iestādēm.
Īpašuma uzturēšana parasti ir rezidenta pārvaldnieka pienākums. Ja īrniekiem ir sūdzības par nepareizi funkcionējošām ierīcēm vai problēmām ar komunālajiem pakalpojumiem, piemēram, ūdeni vai elektrību, viņai regulāri tiek prasīts šīs situācijas novērst. Viņa parasti ir pilnvarota pieaicināt trešo pušu profesionāļus, ja remontdarbi neietilpst viņas kompetencē.
Īres maksas iekasēšana ir svarīga rezidenta pārvaldnieka darba sastāvdaļa. Viņai parasti ir jāizsniedz maksājumu kvītis un, ja piemērojams, jānovērtē nokavējuma nauda. Ja īrnieks nevar samaksāt īri un atsakās atbrīvot telpas, viņai parasti ir jāuzsāk izlikšanas procedūra, izmantojot atbilstošus juridiskos kanālus.
Kad īres vienības tiek atbrīvotas, pārvaldnieks ir atbildīgs par pēdējo pārrunu veikšanu ar aizejošajiem īrniekiem. Viņai parasti tiek prasīts atzīmēt bojājumus izejas ziņojumā, ko parakstījis īrnieks un pārvaldnieks. Šis pārskats nosaka, vai drošības nauda, kas saņemta, īrniekam ievācoties, tiks atmaksāta pilnībā vai daļēji.
Pirms jauna īrnieka pārcelšanās uz dzīvokli parasti tiek sagaidīts, ka rezidenta pārvaldnieks organizē dzīvokļa gatavību dzīvošanai. Viņa parasti krāso sienas, liek tīrīt vai nomainīt paklājus un salabot visus konstrukcijas vai ierīču bojājumus. Ja ierīces ir jānomaina, viņa parasti paziņo kompleksa īpašniekam, lai tas organizētu nomaiņu.
Izglītības prasības šim amatam būtiski atšķiras atkarībā no kompleksa lieluma un reģiona, kurā tas atrodas. Dažiem darbiem ir nepieciešams vidusskolas diploms vai līdzvērtīgs diploms, savukārt citiem ir nepieciešams bakalaura grāds brīvajās mākslās, uzņēmējdarbībā, finansēs vai valsts pārvaldē. Darba pieredze pārdošanā vai klientu apkalpošanā tiek uzskatīta par labu kvalifikāciju.