Dažkārt darbiniekiem var nepamatoti atteikt bezdarbnieka pabalstus, tāpēc lielākajā daļā jurisdikciju ir bezdarba apdrošināšanas apelācijas padome. Šī padome ir atbildīga par bezdarba aģentūras lēmuma pārskatīšanu, lai noskaidrotu, vai nav pieļauta kļūda. Valde to var izdarīt, iztaujājot lieciniekus vai pārskatot darba ierakstus, lai pieņemtu lēmumu. Dažos gadījumos oficiālu uzklausīšanu var rīkot Apelācijas padomes tiesnešu kolēģijas priekšā. Kad process ir pabeigts, šie tiesneši var būt atbildīgi par atzinuma izdošanu par saviem konstatējumiem, un, ja tas ir labvēlīgs, pieteikuma iesniedzējam parasti tiek piešķirti viņa vai viņas bezdarbnieka pabalsti.
Kad darbinieks kļūst bezdarbnieks, viņš vai viņa parasti piesakās bezdarbnieka pabalstiem, sazinoties ar valsts aģentūru, kas pārrauga šo programmu. Tas parasti ietver pieteikuma aizpildīšanu un dokumentu iesniegšanu par bezdarba iemeslu. Pēc tam pabalstu darbinieks pārskatīs šo informāciju un pēc tam piemēros vietējos likumus, lai noteiktu pieteikuma iesniedzēja atbilstību. Dažos gadījumos maksājums var tikt atteikts vai var rasties domstarpības starp pieteikuma iesniedzēju un pabalstu darbinieku par naudas summu vai atbilstības ilgumu. Ja tas tā ir, lietu parasti atliek izskatīšanai bezdarba pārsūdzības komisijā, lai pārliecinātos, ka personai netiek liegti pabalsti, uz kuriem tai vai viņai ir tiesības.
Kad bezdarba apdrošināšanas apelācijas padome uzzina par gadījumu, tās locekļi parasti pārskata pieejamo informāciju, lai noteiktu rīcības virzienu. Dažos gadījumos pabalsti var būt atteikti, jo trūka noteiktas informācijas vai tā nebija pieejama, tāpēc padome var lūgt pieteikuma iesniedzējam iesniegt noteiktus dokumentus, kas apliecinātu viņu atbilstību. Citos gadījumos darba devējs darbinieka atlaišanai var norādīt citu iemeslu, nekā norādīts sākotnējā pieteikumā. Tas varētu nozīmēt, ka padomei, iespējams, būs jārunā ar citām personām, lai noteiktu, vai pastāv vainu mīkstinoši apstākļi, kuru dēļ darbinieks tika uzteikts.
Sarežģītākos gadījumos bezdarba apdrošināšanas apelācijas padomei var būt nepieciešama uzklausīšana, lai visas puses varētu iesniegt pierādījumus un nopratināt lieciniekus. Ja iesaistītās puses atrodas nelielā attālumā no aģentūras, šo uzklausīšanu var veikt pa tālruni. Gadījumā, ja ir jāuzrāda vairāki liecinieki vai liels daudzums dokumentu, šī uzklausīšana var būt jānotiek personīgi. Pēc liecību uzklausīšanas un dokumentu izskatīšanas bezdarba apdrošināšanas apelācijas padome parasti pieņem lēmumu, kas ir galīgs, ja vien vietējie tiesību akti neatļauj lēmumu apstrīdēt tiesā.