Klausīšanās ir svarīga prasme, kas ietver daudz vairāk nekā reālo fizisko dzirdes procesu. Labas klausīšanās prasmes var būt ļoti svarīgas panākumiem karjerā, attiecībās un pašā dzīvē. Šīs prasmes var uzlabot, praktizējot: esiet klāt sarunā, izrādiet cieņu runātājam, koncentrējieties uz viņa teikto un uzdodiet jautājumus, lai parādītu, ka pievēršat uzmanību.
Atcerieties, ka klausīšanās ir aktīvs, nevis pasīvs process. Jums ir ne tikai jādzird runātāja teiktais, bet arī tas jāsaprot un pēc tam jānovērtē, vai informācijai ir jēga. Lai uzlabotu savas klausīšanās prasmes, izmēģiniet šīs metodes:
Klausieties ar cieņu. Izmantojiet savu balss toni un vārdu izvēli, lai paziņotu, ka jūs patiešām mēģināt saprast, ko cilvēks saka. Pievērsiet visu uzmanību runātājam; nenovērsiet uzmanību no citiem skatiem vai skaņām. Izmantojiet acu kontaktu, lai saglabātu uzmanību. Mēģiniet novērst visas runātāja manieres, kas var novērst jūsu uzmanību no satura. Koncentrējiet savu prātu uz teikto. Ja konstatējat, ka zaudējat koncentrēšanos, mēģiniet pielāgot ķermeņa stāvokli. Veiciet piezīmes, lai prāts būtu koncentrēts. Esiet atvērts un mēģiniet neparedzēt, kas tiks teikts. Nepārtrauciet un neplānojiet, kāda būs jūsu atbilde, kamēr runātājs joprojām runā. Piestrādājot pie savām klausīšanās prasmēm, mēģiniet noteikt runātāja teiktā galveno domu vai vissvarīgāko punktu. Uzdot jautājumus. Ja neesat pārliecināts, ka kaut ko dzirdējāt pareizi vai nesapratāt, lūdziet paskaidrojumus. Dažas situācijas ne vienmēr ļauj uzdot jautājumus, kad runātājs runā, tāpēc paturiet prātā jautājumus vai pierakstiet tos, lai vēlāk varētu sekot līdzi. Sniedziet atsauksmes vai nu ar verbālām atbildēm, piemēram, “Es saprotu” vai “Es dzirdu, kā jūs sakāt…”, vai arī ar neverbālām atbildēm, piemēram, mājienu, pieri vai smaidu.
Šie padomi var palīdzēt uzlabot klausīšanās prasmes, kas var uzlabot arī citas jūsu dzīves jomas.