Dažiem cilvēkiem ir ļoti viegli attīstīt stabilas komunikācijas prasmes. Ir tādi, kuriem, šķiet, piemīt iedzimta spēja efektīvi formulēt savas domas, vienlaikus prot klausīties un saprast citu cilvēku piedāvāto informāciju. Tomēr lielākā daļa no mums varētu izmantot palīdzību, lai uzlabotu savas komunikācijas spējas. Ja vēlaties atrast dažus vienkāršus veidus, kā uzlabot savas starppersonu komunikācijas prasmes, šeit ir norādītas dažas darbības, kuras varat veikt.
Pirmais solis komunikācijas prasmju attīstīšanā vai uzlabošanā prasa pārdomāt savu uztveri par komunikācijas būtību. Daudzi cilvēki koncentrējas uz verbalizāciju kā vissvarīgāko saziņas procesa aspektu. Lai gan verbalizācija ir ļoti svarīga procesam, tā nav vienīgā būtiskā prasme, kas nepieciešama efektīvai komunikācijai. Ir arī nepieciešams uzlabot klausīšanās prasmes un spēju izmantot vizuālo informāciju informācijas apstrādē un reaģēšanā uz to.
Klausīties ir daudz vairāk nekā dzirdēt vārdus, kad tie tiek runāti. Klausīšanās talants prasa, lai klausītājs koncentrētu savu uzmanību tikai uz runātāju. Ir svarīgi ne tikai dzirdēt vārdus, bet arī toni, locījumu, tempu un emocijas, kas pavada šos vārdus. Tas ļauj klausītājam labāk izprast informāciju, ko runātājs mēģina nodot.
Visvairāk efektīvai klausīšanai ir nepieciešams pretoties vēlmei sākt formulēt atbildi, kamēr runātājs joprojām dalās ar informāciju. Pārāk daudzi cilvēki izdara pārsteidzīgus secinājumus par to, ko runātājs kopīgo, un tādējādi palaiž garām galvenos ļoti svarīgos audio signālus. Lai attīstītu kompetentas komunikācijas prasmes, ir svarīgi attīstīt ieradumu ļaut cilvēkiem pabeigt savas piezīmes, pirms viņi sāk izlemt, kā reaģēt; tas ir arī ļoti svarīgi, lai runātājam pateiktu, ka jūs patiesi interesē viņa vai viņas teiktais.
Vizuālie norādījumi ir arī svarīgs instruments, lai attīstītu vai pilnveidotu komunikācijas prasmes. Sejas izteiksmes un ķermeņa valodas apzināšanās palīdzēs sniegt vairāk nozīmes verbālajai prezentācijai un bieži vien sniegs svarīgus norādījumus par to, kāpēc runātājs konkrēto domu izklāsta noteiktā veidā. Skatieties cilvēkam acīs, kamēr viņš vai viņa runā, kā arī noteikti turpiniet skatīties tieši uz personu, kamēr jūs runājat pretī.
Cietās komunikācijas prasmes bieži izmanto divas vienkāršas metodes. Viens ir pazīstams kā uztveres pārbaude. Šī stratēģija ietver jūsu izpratnes nodošanu par to, kas jums tikko tika paziņots. Divreiz pārbaudot savu izpratni, jūs sniedzat runātājam iespēju apstiprināt savu uztveri vai izlabot jebkādas kļūdas, kas varētu būt notikušas.
Otrs kultivēšanas rīks ir pazīstams kā precizējošais jautājums. Precizējošie jautājumi ļauj atkārtoti apskatīt jebkuru informāciju, kuru neesat pārliecināts, ka esat pareizi asimilējis. Atšķirībā no uztveres pārbaudes, kurā runātāja vārdus vienkārši ievietojat savā vārdos, precizējošie jautājumi ļauj atkārtoti apskatīt konkrētas informācijas daļas un iegūt datus, kurus runātājs, iespējams, ir norādījis, bet kas jums nebija viegli saprotams.
Komunikācijas prasmes darbojas abos virzienos. Tas nozīmē, ka ir jādara viss iespējamais, lai skaidri un precīzi nodotu citiem savas domas un idejas. Lai to paveiktu, ir svarīgi skaidri izrunāt, runāt vienmērīgā un labā tempā, izmantot ķermeņa valodu, lai palīdzētu nostiprināt savu verbālo prezentāciju, un runas laikā veidot biežu acu kontaktu.
Viena lieta, kas jāatceras, ir tas, ka efektīvas komunikācijas prasmes un paņēmieni uzlabojas, jo vairāk jūs tos izmantojat. Šī iemesla dēļ ir laba ideja neuztvert komunikācijas prasmes kā rīkus, kurus izmantojat tikai darba vietā vai kādā citā izolētā savas dzīves jomā. Izmantojiet iespēju izmantot savas prasmes jebkurā mijiedarbībā ar citiem cilvēkiem. Drīz jūs ievērosiet, ka pūles kļūst arvien vieglākas un jūs gūstat lielāku gandarījumu no tikšanās ar visiem.