Lēmumu atbalsta sistēma ir iekšējs biznesa elements, kas nodrošina īpašniekiem, vadītājiem un citiem darbiniekiem informāciju, lai pieņemtu apzinātus lēmumus. Lēmumu atbalsta sistēmu kopīgās īpašības ietver veicināšanu, mijiedarbību un uz uzdevumu orientētas darbības sistēmā. Var pastāvēt arī citas pazīmes, piemēram, papildu iespējas vai lēmuma ietekmes pasākumi. Visefektīvākajām lēmumu atbalsta sistēmām šīs funkcijas būs viegli pieejamas. Tie, kas izveido un ievieš sistēmu, bieži vien ir atbildīgi par tās efektivitātes mērīšanu un pareizu piemērošanu.
Veicināšana palīdz nodrošināt, ka sistēma nodrošina pareizus datus un informāciju gaidāmajiem lēmumiem. Lietojot atbalsta sistēmu, lēmumu pieņemšanas darbībām un procesiem ir jāsakrīt. Lēmumu pieņemšanas process parasti nosaka individuālās darbības, kas jāizmanto, pieņemot lēmumus. Atbalsta sistēma atvieglo informāciju, izmantojot katru atsevišķu darbību, lai lēmumu pieņēmējs netērētu pārāk daudz laika datu vākšanai. Vairākas personas var arī izmantot atbalsta sistēmu, lai nosūtītu informāciju pa cauruļvadu, lai saīsinātu lēmumu pieņemšanai patērēto laiku.
Mijiedarbība ir arī svarīgas lēmumu atbalsta sistēmu īpašības. Daudzas no šīm sistēmām pašreizējos uzņēmumos plaši izmanto tehnoloģijas, galvenokārt personālos datorus un lēmumu pieņemšanas programmatūru. Ja vairākas personas var piekļūt programmatūrai un ievadīt informāciju lēmumu pieņemšanas procesā, notiek mijiedarbība. Dažos gadījumos lēmumu pieņēmējiem var būt reģionālie ierobežojumi, kas neļauj apmeklēt visas uzņēmuma atrašanās vietas. Tāpēc vienīgā mijiedarbība procesa laikā ir lēmumu atbalsta sistēma un tajā esošie dati.
Uz uzdevumu orientētas darbības ir arī kopīgi lēmumu atbalsta sistēmu elementi. Šis elements nozīmē, ka atbalsta sistēma vienlaikus var apstrādāt vairāk nekā vienu darbību, kas ir būtiski. Daudzi uzņēmumi sniedz ievadi vairākiem rezultātiem, kas saistīti ar vienu vai dažiem dažādiem lēmumiem. Tāpēc vairākiem sistēmas uzdevumiem ir jāspēj apstrādāt visu šo informāciju. Izvēle starp dažādām alternatīvām var atspoguļot lēmumu, kas jāpieņem uzņēmumam.
Uzņēmumi var definēt savas lēmumu atbalsta sistēmu īpašības. Lai gan daži uzņēmumi var izveidot savu datorizēto un manuālo sistēmu kombināciju, citi var izmantot trešās puses pakotni. Trešās puses pakotnei bieži ir pielāgojami aspekti, kas ļauj uzņēmumam mainīt dažādus sistēmas aspektus. Īsāk sakot, īpašības var atbilst uzņēmuma vajadzībām un vēlmēm.
SmartAsset.