Produkta uztvere ir termins, ko lieto, lai noteiktu veidu, kā patērētāji domā un galu galā reaģē uz dažāda veida precēm un pakalpojumiem, jo īpaši uz noteiktiem šo produktu zīmoliem. Lielākā daļa uzņēmumu veltīs daudz laika un resursu, lai nodrošinātu, ka gan esošajiem, gan potenciālajiem klientiem ir pozitīva uztvere par viņu pārdotajām precēm un pakalpojumiem, jo šāda uztvere tieši ietekmēs to, vai patērētāji patiešām pērk šos produktus. Ir vairāki faktori, kas var ietekmēt produkta uztveri, tostarp tādi jautājumi kā vispārējā kvalitāte, mārketinga un reklāmas pasākumu efektivitāte un ar produktiem saistītā zīmola uzticēšanās apjoms.
Viens no efektīvākajiem veidiem, kā veidot produktu uztveri, ir efektīvi izmantot dažādas mārketinga un reklāmas stratēģijas, kas cenšas veidot pareizo uztveri potenciālo patērētāju prātos. Izmantotās reklāmas veids būs lielā mērā atkarīgs no iezīmēm, kas nosaka mērķa patērētāju tirgus, un tā centīsies izcelt ar produktu saistītos ieguvumus, kas varētu būt īpaši pievilcīgi šiem patērētājiem. Bieži vien šī stratēģija liek patērētājiem apzināties produktu un izraisa pietiekamu interesi un atpazīstamību, ka ievērojama daļa patērētāju izmēģinās produktu, lai paši pārliecinātos, vai tas atbilst reklāmas kopijā ietvertajiem solījumiem.
Lai saglabātu un palielinātu šo produkta uztveri, patērētājiem ir obligāti jāatzīst, ka produkts ir pieņemamas kvalitātes. Tā kā cerības bieži vien ir balstītas uz to, kas ir iegūts no reklāmas, uzņēmumiem ir jāpārliecinās, ka visi apgalvojumi par produktu ir patiesi. Pieņemot, ka patērētājs uzskata, ka prece atbilst reklāmā izvirzītajām cerībām, pastāv visas iespējas, ka produkta uztvere tiks uzlabota un, iespējams, novedīs pie atkārtota klienta piesaistīšanas.
Asociācija ar labi atpazīstamu zīmolu arī ir faktors, kas ietekmēs produkta uztveri. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad uzņēmums vēlas laist klajā jaunu produktu. Piemēram, ja kāds pazīstams elektronikas ražotājs izvēlas paplašināt piedāvāto produktu klāstu, esošajām stereoiekārtu un televizoru līnijām pievienojot klēpjdatorus, patērētāji, kuri atpazīst zīmolu un uzticas tam, visticamāk, vismaz apsvērs iespēju klēpjdatoriem. Gadu gaitā daudzi uzņēmumi ir laiduši klajā jaunas produktu līnijas un lieliski izmantojuši zīmola atpazīstamību, lai piesaistītu auditoriju jaunajiem produktiem, galu galā paverot ceļu šiem produktiem, lai tie attaisnotu klientu cerības un kļūtu rentabli.
SmartAsset.