Dažādus balss pasta pakalpojumu veidus var definēt, pamatojoties uz aparatūru, kurā tie darbojas, lietotāju veidiem, kuriem tie ir paredzēti, vai to piedāvātajām funkciju kopām. Balss pasta pakalpojumus var iestatīt parastajā datora aparatūrā, un šajās sistēmās var pat iekļaut balss paneļa shēmas, komutācijas ierīces un papildu tālruņa ligzdas, ja nepieciešams. Otrs veids, kā iestatīt balss pasta pakalpojumus, ir patentēta aparatūra, kas ir izveidota no paša sākuma. Dažādi pakalpojumi izmanto šos divus formātus, lai nodrošinātu balss pastu mājas un biznesa lietotājiem, izmantojot fiksētos tālruņus, kā arī mobilo tālruņu lietotājiem. Dažas funkcijas, ko var piedāvāt dažādi pakalpojumi, ietver vairākas balss pasta kastes, vairākus iepriekš ierakstītus ziņojumus, kas var sniegt noderīgu vai savlaicīgu informāciju, un integrāciju ar e-pasta vai faksa sistēmām.
Ir divi galvenie balss pasta pakalpojumu iestatīšanas veidi. Viens veids ir specializēta programmatūra, kas darbojas parastās datorsistēmās. Daži trešo pušu pakalpojumu sniedzēji izmanto šo iestatījumu, lai gan tas ir izplatīts arī starp uzņēmumiem, kas piedāvā savus iekšējos pakalpojumus. Vienkāršs šāda veida balss pasta sistēmas piemērs var sastāvēt no viena datora un vienas tālruņa līnijas, lai gan lielajās korporatīvajās versijās tiek izmantoti datoru tīkli, vairākas balss pasta kastes un papildu īpaša aparatūra. Lai paplašinātu pieejamos pakalpojumus, šīm sistēmām var pievienot balss paneļa shēmas, papildu tālruņa ligzdas un citu aparatūru.
Citi balss pasta pakalpojumi ir balstīti uz patentētu aparatūru, kas parasti tiek veidota katram gadījumam atsevišķi. Daži uzņēmumi veido šīs sistēmas, lai piedāvātu savus iekšējos risinājumus, lai gan šīs sistēmas biežāk izmanto trešo pušu pakalpojumu sniedzēji. Balss pasta pakalpojumi, kas tiek piedāvāti mājas fiksētajiem un mobilajiem tālruņiem, parasti izmanto šo formātu. Šīs sistēmas bieži var būt lielākas un ar funkcijām bagātākas nekā uz programmatūru balstīti risinājumi, kas darbojas uz parastās datora aparatūras.
Arī dažādi balss pasta pakalpojumi var piedāvāt dažādas funkcijas. Pamata balss pasts lietošanai mājās vai mobilajā tīklā parasti ietver vienu pastkasti, kurai var piekļūt, izmantojot personas identifikācijas numuru (PIN), lai gan dažreiz ir pieejamas papildu pastkastes. Uzņēmējdarbības pakalpojumi bieži ietver vienu galveno pastkasti un pēc tam jebkuru papildu kastīšu skaitu darbiniekiem. Daži no šiem biznesa pakalpojumiem nodrošina arī e-pasta vai faksa funkcionalitāti, un tādā gadījumā pastkastē papildus balss pastam var saglabāt arī faksus. Vēl viena variācija ir jautājumu un atbilžu jeb ziņojumu dēļa balss pasta sistēma, kas zvanītājiem nodrošina informatīvo ziņojumu sarakstu, ko var noklausīties pēc pieprasījuma.