Kādi ir dažādi noslēpumainās iepirkšanās darbi?

Slepeno restorānu iepirkšanās darbu gadījumā klients noslēpumainajam vai slepenajam pircējam norāda konkrēta restorāna nosaukumu un atrašanās vietu, kā arī norādījumus, kā novērtēt konkrētus uzņēmējdarbības aspektus. Pircējam var lūgt pasūtīt konkrētus ēdienkartes elementus un novērtēt tos pēc svaiguma, garšas un noformējuma. Nav nekas neparasts, ka pircējs kopā ar personāla efektivitāti novērtē arī iestādes vispārējo tīrību. Daudzas ātrās ēdināšanas restorānu ķēdes slēdz līgumus ar slepenajiem pircējiem, lai pārliecinātos, ka franšīzes īpašnieki ievēro uzņēmuma standartus un veido atbilstošu uzņēmuma tēlu.

Ir arī mazumtirdzniecības noslēpumainās iepirkšanās darbi. Izmantojot šo lietojumprogrammu, slepenajiem pircējiem tiek uzdots iepirkties dažādās mazumtirdzniecības vietās. Tāpat kā restorānā, pircējiem dažreiz tiek lūgts iegādāties konkrētas preces vai uzdot darbiniekiem konkrētus jautājumus. Tas var ļaut novērtēt tādus svarīgus aspektus kā darbinieku efektivitāte un produktu zināšanas, kā arī noteikt, vai precēm noteiktās cenas ir konkurētspējīgas ar citiem apkārtnes veikaliem.

Mūsdienās bieži sastopami arī pakalpojumi viesnīcā vai viesmīlības jomā. Pircēji ir atbildīgi par dažādu viesnīcas aspektu, piemēram, reģistrēšanās viegluma, apkalpošanas numurā, dažādu piedāvāto ērtību, numuru kvalitātes un tīrības, kā arī citu viesnīcas un teritorijas zonu novērtēšanu. Bieži vien pircējs ir atbildīgs par dažādu viesnīcu pakalpojumu proaktīvu izmantošanu, sniedzot klientam atsauksmes par to, cik labi šie pakalpojumi darbojas.

Ir pat biznesa pakalpojumu slepenās iepirkšanās darbi, kuros pircēji izmēģina pakalpojumus un novērtē tos klienta vārdā. Viens piemērs ir telekonferenču pakalpojumi. Slepenais pircējs izveido kontu konferences zvanu nodrošinātājā un turpina izmantot katru no pakalpojuma ietvaros piedāvātajiem telekomunikāciju rīkiem. Rezultātus var nosūtīt slepenās iepirkšanās klientam ar ieteikumu veikt darījumus ar noteiktu pakalpojumu sniedzēju vai izvairīties no konkrētā pakalpojuma izmantošanas par katru cenu.

Daudzi cilvēki jauc slepenās iepirkšanās darbus ar personīgajiem iepirkšanās darbiem. Starp abām profesijām ir viena būtiska atšķirība. Personīgais pircējs ir vērsts uz konkrētu preču un pakalpojumu nodrošināšanu klientam, un viņam ir pilnas tiesības izveidot kontus uz šī klienta vārda, ja klients vēlas izveidot kontu pie konkrētā pārdevēja. Slepenā iepirkšanās ir atšķirīga ar to, ka klienta vārds nekad netiek minēts pārdevējam, un pircējam nav tiesību izveidot kontus vai veikt pirkumus, par kuriem rēķins tiek iekasēts tieši no klienta.

SmartAsset.