Patērētāju uzvedības projekts ir jebkurš profesionāls vai izglītojošs pētījums, ko izmanto, lai noteiktu, kuri aspekti ietekmē lēmumus, ko patērētāji pieņem, pērkot projektus un pakalpojumus. Izglītības kontekstā patērētāju uzvedības projekti var palīdzēt skolēniem saprast, kuri psiholoģiskie, sociālie un ekonomiskie faktori ietekmē patērētāju lēmumus, lai viņi varētu apgūt svarīgus mārketinga un pārdošanas principus. Profesionāļi veic patērētāju uzvedības projektus, lai uzzinātu, kā pārdot savus produktus dažādām demogrāfiskajām grupām.
Īsāk sakot, ir divas faktoru grupas, kas ietekmē patērētāju uzvedības projektu rezultātus. Interjera faktori ir patērētāju atmiņas, ģimenes, vēlmes un citi īpaši personiski faktori. No otras puses, ārējie faktori ietver ģeogrāfiskās atrašanās vietas, kultūras asociācijas un patērētāju ienākumu kategorijas. Tāpat patērētāju uzvedības speciālisti saprot, ka ir konkrētas situācijas, kurās patērētāji iesaistās iepirkšanās laikā, piemēram, meklējot vairāk informācijas un cenšoties atrisināt konkrētas problēmas.
Studenti, kuri veic patērētāju uzvedības projektus, apgūst šos pamatprincipus, lasot un analizējot gadījumu izpēti. Viņiem varētu būt arī iespējas īstenot savus projektus, intervējot kolēģus un kopienas locekļus. Studenti, kas veic šos projektus, parasti studē uzņēmējdarbību vai mārketingu, lai gan viņi var arī apgūt socioloģijas, antropoloģijas un psiholoģijas kursus, lai palīdzētu viņiem labāk izprast patērētāju uzvedību.
Viens no izplatītākajiem patērētāju uzvedības projektiem, ko izmanto profesionāļi, ir tirgus izpēte. Šāda veida projektā biznesa profesionālis nolīgst tirgus izpētes firmu, lai apkopotu datus no noteiktiem demogrāfiskajiem datiem. Piemēram, ja apdrošināšanas sabiedrība vēlas uzzināt, ko apdrošinājuma ņēmēji konkrētā pilsētā vēlas no apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējiem, tirgus izpētes uzņēmums var piezvanīt personām šajā pilsētā, lai uzdotu jautājumus par bažām un gaidām, kas ietekmē apdrošināšanas lēmumus. Kad pētījumi ir apkopoti, tos analizētu patērētāju uzvedības speciālisti, kuri savus rezultātus nodod vadītājiem un mārketinga profesionāļiem no klientu biznesa.
Profesionāļi var arī veikt patērētāju uzvedības projektus, pamatojoties uz saviem datiem. Piemēram, mārketinga vai pārdošanas speciālists var izmantot datus, lai noteiktu, kā patērētāji no dažādām vietām un noteiktām ienākumu kategorijām tērē naudu par viņa produktiem vai pakalpojumiem. Tas ir lielisks veids, kā noteikt, kā ieviest jaunus produktus un pārdot produktus jau seniem klientiem.
Daudzi sociālie zinātnieki patērētāju uzvedību uzskata par svarīgu aspektu akadēmiskajam pētījumam. Sociologi, antropologi un psihologi var veikt patērētāju uzvedības projektus, lai labāk izprastu dažādu kultūru un sabiedrību pārstāvju darbības. Šos projektus dažkārt veic arī ekonomisti.
SmartAsset.