Noturēšanas speciālisti varētu strādāt korporatīvajā pasaulē, lai uzturētu esošos klientus, koledžā, lai palīdzētu studentiem palikt skolā, vai uzņēmumā, lai risinātu darbinieku mainības problēmas. Darbs var ietvert lojalitātes veicināšanu darba vietai, koledžai vai produktam. Saglabāšanas speciālisti parasti analizē, kāpēc darbinieki vai klienti aiziet, un īsteno programmas, lai mainītu tendenci.
Darbinieku mainība var būt dārga un traucējoša lieliem vai maziem uzņēmumiem. Reklāma, jaunu darbinieku pieņemšana darbā un apmācība var radīt slogu citu darbinieku budžetam un darba slodzei. Noturēšanas speciālists cenšas piesaistīt un noturēt vērtīgus darbiniekus. Daži uzņēmumi šim amatam nosauc esošu darbinieku, savukārt citi var nolīgt personu, kas veiktu darbu, vai izmantot konsultāciju firmu.
Zema apmierinātība ar darbu var likt darbiniekam meklēt darbu un izraisīt darba kavējumus. Noturēšanas speciālists var analizēt neapmierinātās darbinieka vajadzības, lai atklātu stratēģijas, kā palielināt apmierinātību ar darbu. Viņš vai viņa varētu īstenot papildu apmācību, lai veicinātu darbinieku izaugsmi un izaugsmes iespējas darba vietā. Noturēšanas programma var ietvert arī darbinieku atzīšanas programmu, lai apbalvotu vērtīgus darbiniekus par izcilu sniegumu.
Šis darbinieku saglabāšanas speciālists parasti izsver apgrozījuma izmaksas pret darbinieku lojalitātes palielināšanas programmu īstenošanas izdevumiem. Mentoringa programmas var izrādīties veiksmīgas, lai palīdzētu jaunizveidotajiem darbiniekiem pielāgoties jaunajam darbam. Uzņēmuma mēroga uzlabojumi komunikācijas centienos varētu veicināt komandas darbu un uzlabot saglabāšanas rādītājus.
Daži uzņēmumi piedāvā elastīgus grafikus, lai piesaistītu darbiniekus, kuriem nepieciešams līdzsvarot darba un ģimenes pienākumus. Vadība varētu aplūkot finanšu, dzīvesveida un vecāku problēmas, ar kurām saskaras darbinieki, un izstrādāt programmas, lai apmierinātu šīs vajadzības. Vecāku pienākumus var atvieglot, izmantojot elastīgus grafikus vai ļaujot vecākiem strādāt no mājām.
Studentu noturēšanas speciālists parasti strādā ar skolēniem, kuriem draud skolas pamešana. Viņš vai viņa varētu palīdzēt ar laika pārvaldības prasmēm, lai palielinātu laiku, ko studenti velta mācībām. Dažas koledžas piedāvā padomus par ieskaites kārtošanu, lai mazinātu trauksmi un palīdzētu studentiem gūt panākumus, kā arī stratēģijas piezīmju veikšanai lekciju laikā. Papildu programmas varētu uzlabot rakstīšanas prasmes studentiem, kuri šajā jomā ir vāji.
Klientu noturēšanas speciālisti izskata klientu sūdzības un strādā, lai atrisinātu problēmas, lai uzturētu veselīgu klientu sarakstu. Viņi var sazināties ar klientu, kurš atceļ pakalpojumu, lai izpētītu veidus, kā saglabāt klienta biznesu. Klientu noturēšanas speciālisti var arī sazināties ar pircējiem, kad viņu pirkšanas ātrums samazinās.