Dažādi viesnīcu reģistratūras darbu veidi parasti ietver vispārīgus uzņemšanas pienākumus, piemēram, atbildēt uz tālruņiem, lai nodrošinātu klientu apkalpošanu un rezervētu telpas, kā arī biroja atbalsta vai administratīvās pozīcijas. Viesnīcas reģistratūras darbinieks nedrīkst visu savu laiku pavadīt pie telefona, bet arī veikt dažādus citus uzdevumus iestādē, tostarp vispārējos biroja pienākumus. Sasveicinātāji un viesnīcu administratori, kuru uzdevums ir nodrošināt klientu apkalpošanu, var palīdzēt klientiem īrēt un atrast numurus un garantēt viņu uzturēšanās komfortu. Atkarībā no viesnīcas lieluma personai, kas strādā par viesnīcas reģistratūru, var būt papildu pienākumi.
Viesnīcu reģistratūras darbi, kas ietilpst vispārējā atbalsta kategorijā, parasti ietver atbildēšanu uz tālruņiem un telpu rezervēšanu iestādē. Tālruņa sistēma var būt vairāku līniju iestatīšana un var būt ļoti noslogota pīķa stundās, īpaši ļoti lielās viesnīcās. Maksājumus var veikt pa tālruni, un administratori bieži vien saskaņosies ar augstāko vadību, lai garantētu klientu apmierinātību. Šāda veida viesnīcu reģistratūru darbā bieži vien ir nepieciešams, lai administratori strādātu vēlās stundās, un darbiniekiem var būt jāvalkā formas tērps vai jāievēro apģērba kods.
Personām, kas nodarbinātas par sveicējiem vai vestibila apkalpotājiem, parasti ir vislielākā saskarsme ar viesnīcas klientiem. Viesnīcu reģistratūras darbi, kas saistīti ar šāda veida klientu apkalpošanu, parasti prasa, lai darbinieki, palīdzot klientiem, saglabātu optimistisku, draudzīgu izturēšanos. Reģistratūras darbinieks var arī palīdzēt klientam atrast savu istabu, pārbaudīt, vai viss ir apmierinošs un klientam ir viss nepieciešamais, kā arī pēc vajadzības atrisināt citus jautājumus. Šāda veida viesnīcu reģistratūras darbi var ietvert atbildēšanu uz tālruņiem aizņemtajās dienās.
Reģistratūras darbiniekiem mazākās viesnīcās bieži ir daudzveidīgāks pienākumu kopums nekā lielākajās iestādēs ar vairāk darbinieku. Lai veiktu viesnīcu reģistratūras darbu tādās viesnīcās, kā šis, reģistratūrai var būt jāsadarbojas ar apkalpojošajiem darbiniekiem vai uzkopšanas personālu, tādējādi faktiski dubultojot administratora vai menedžera pienākumus. Papildus vispārējām biroja iemaņām, piemēram, pamata datora darbība, faksa aparāta lietošana, rēķinu izrakstīšana un pasta sūtīšana, šāda veida viesnīcu administratori bieži sazinās ar klientiem. Ja rodas problēma vēlā vakarā, neapmierinoša telpa vai cita problēma, reģistratūra bieži vien būs vienīgais klātesošais darbinieks un ir atbildīgs par to, lai nodrošinātu, ka klienti šajos apstākļos saņem atbilstošu palīdzību un pakalpojumus.