Zināšanu pārvaldības darbi palīdz izveidot centralizētus atskaites punktus visai uzņēmuma vai organizācijas personāla informācijai, sākot no vadītājiem un beidzot ar jaunākajiem amatiem. Organizācijā ir vairāki dažādi darba veidi, kas var palīdzēt sasniegt šos mērķus, taču šī joma joprojām attīstās, un tas nozīmē, ka daudzas organizācijas turpina koncentrēties uz amatu aprakstu un nosaukumu definēšanu.
Personām, kas veido karjeru šajā jomā, parasti ir darba apraksti, kas atbalsta nodaļas galveno priekšnoteikumu, kas ietver visu organizācijas dokumentu un elektronisko failu meklēšanu, lai iegūtu informāciju, kas varētu veicināt turpmākus panākumus, intervējot darbiniekus, lai savāktu galveno informāciju, kas nav uzrakstīta. uz leju vai dokumentētu, visu sakārtojot viegli saprotamās saziņas pakotnēs, pēc tam daloties ar informāciju organizācijā.
Šie amatu nosaukumi kļūst arvien svarīgāki, jo daudziem jaundzimušo uzplaukuma periodiem tuvojas pensijas vecums, kas nozīmē, ka šie darbinieki vairs nebūs birojā, lai sniegtu konkrētas uzņēmuma zināšanas. Uzņēmumi veido jaunas zināšanu pārvaldības darba vietas vai paplašina tos, kas tiem pašlaik ir, lai to novērstu. Lielākā daļa darba vietu šajā jomā ietilpst pētniecības jomā un ir līdzīgs zināšanu pārvaldības analītiķim. Šādiem analītiķiem, piemēram, informācijas tehnoloģiju vai IT kolēģiem, departamentiem bieži tiek lūgts izpētīt projekta vajadzības, noteikt prasības, kas jāievēro, lai izpildītu vajadzības, un palīdzēt komandas locekļiem, kuri ievieš risinājumus.
Analītiķim var būt nepieciešams veikt izpēti, apkopot un ievadīt datus, veikt dokumentu standarta un optisko rakstzīmju atpazīšanas skenēšanu, personīgi intervēt darbiniekus un piedalīties audio ierakstīšanas sesijās. Analītiķiem bieži tiek lūgts arī atbalstīt komandas locekļus citos zināšanu pārvaldības darbos, piemēram, tehniskos rakstniekus, programmatūras inženierus/izstrādātājus, bibliotēku zinātnes speciālistus un datu bāzu administratorus.
Tipiskas atbalsta lomas var ietvert datu indeksēšanu, kataloģizēšanu, kārtošanu, precizēšanu, apkopošanu, datu ieguvi un datu publicēšanu. Datu ieguve ir sarežģītu augsto tehnoloģiju paņēmienu un rīku izmantošana, lai atklātu informāciju, kas citādi varētu palikt nepamanīta.
Zināšanu pārvaldības darbiem uzraudzības un augstākajā līmenī parasti ir tādi paši nosaukumi un pienākumi kā līdzīgiem darbiem vispārējā uzņēmējdarbībā un IT jomā. Galvenās divas atšķirības ir tādas, ka pirms nosaukumiem parasti ir “zināšanu pārvaldība”, un darbam parasti ir nepieciešama īpaša pieredze šajā jomā. Vēlamā kvalifikācija vadītāja līmeņa amatam bieži vien meklē kādu, kam ir stabilas akreditācijas zināšanas uzņēmējdarbības vadībā, pieredze informācijas tehnoloģijās, pētniecības pieredze īpaši zināšanu pārvaldībā un pierādītas vadības prasmes. Šis amatu nosaukumu un kvalifikāciju modelis parasti turpinās līdz pat augstākajam amatam šajā jomā tām organizācijām, kurām tas ir: galvenais zināšanu virsnieks.