Programma ir saīsināts vārds tīmekļa lietojumprogrammai, kas tiek darbināta elektroniskā ierīcē un kurai var piekļūt, izmantojot internetu. Elektroniskā ierīce var būt tik maza kā viedtālrunis vai tikpat liela kā galddators. Viena no populārākajām mobilo tālruņu lietotnēm ir zvanītāja identifikācijas (CID) lietotne, ko sauc arī par zvanītāja ID lietotni. Lielākā daļa mobilo tālruņu un interneta tālruņu pakalpojumu automātiski ietver zvana numura identifikāciju, bet zvanītāja ID lietotne piedāvā papildu funkcijas, tostarp kontaktpersonu iemiesojumus, pielāgojamus zvana signālus, ģeogrāfiskās atrašanās vietas datus, videozvana funkcionalitāti, zvanu bloķēšanu un zvanu pāradresāciju. Cits zvanītāja ID lietotnes veids ir viltošanas lietotne, kas ļauj zvanītājiem slēpt savus tālruņa numurus un uztvērēja zvanītāja ID ekrānā parādīt alternatīvu numuru.
Lielākā daļa viedtālruņu nodrošina pamata zvanītāja ID funkcionalitāti, piemēram, tālruņa numura displeju un zvana sākuma laiku. Funkcijas, kas atrodamas vairāk pielāgotajās lietotnēs, ietver zvanītāja sākuma un beigu laiku, zvana ilgumu un paziņojumu, kad zvanītājs atstāj balss pastu. Uzlabotas zvanītāja ID lietojumprogrammas ļauj lietotājiem lejupielādēt sarežģītākas un ar funkcijām bagātākas zvanītāja ID lietotnes no interneta. Šīs lietotnes parasti atrodas tīmekļa vietnēs, ko sauc par veikaliem vai tirgiem, kur lietotāji var izsijāt un lejupielādēt dažādas lietotnes.
Daudzas no šīm zvanītāja ID lietotnēm piesaista lietotāju vēlmes pielāgot ienākošos zvanus no zināmām kontaktpersonām. Lietojumprogramma var ļaut lietotājam katrai kontaktpersonai iestatīt konkrētu attēlu, ko sauc par iemiesojumu. Kad kontaktpersona zvana, viedtālruņa ekrānā tiek parādīts viņa attēls. Lietojumprogramma ļauj pielāgot arī skaņas, lai, kontaktam zvanot, viņa identificējošais zvana signāls informētu lietotāju par zvanu.
Dažām sarežģītākajām zvanītāja ID lietotnēm var būt uzlabotas funkcijas, piemēram, ģeogrāfiskā atrašanās vieta un videozvana funkcionalitāte. Gadiem ilgi zvanītāja līnijas identifikācijas (CLID) atrašanās vietas dati ir izmantoti neatliekamās palīdzības dispečeru dienesti 911 ārkārtas zvaniem, un tie parāda zvanītāja ģeogrāfisko atrašanās vietu zvanītāja ID ekrānā vai zvanītāja ID lietotnes programmatūrā. Ikreiz, kad tiek saņemts zvans, ekrānā tiek parādīts zvanītāja tālruņa numurs un GPS datu adrese. Videozvani ir pieejami, ja lietotāja videozvanu lietotne ir savienota ar zvanītāja videozvanu lietotni. Šis zvanītāja ID veids nodrošina vizuālu un audio tālruņa pakalpojumu.
Zvanu bloķēšana ir iekārojama funkcija zvanītāja ID lietotņu tirgū, īpaši saistībā ar nevēlamu zvanu skaitu no telemārketinga speciālistiem. Šāda veida lietotnei parasti ir nepieciešams mobilo tālruņu operatora zvanu bloka abonements. Zvanītāja ID lietotne parāda virkni iespēju zvana sākumā, kur lietotājs var viegli izpētīt zvanīšanas informāciju un, ja vēlas, bloķēt zvanītāju. Dažas lietotnes var pat ļaut lietotājam ziņot par telemārketinga speciālistiem un advokātiem nezvanīt sarakstiem, ko uztur mobilo tālruņu operatori vai valdības. Šis zvanītāja ID veids kļūst arvien populārāks mobilo tālruņu lietotājiem, kuriem tiek iekasēta maksa par katru veikto un saņemto zvanu.
Datori izmanto arī zvanītāja ID lietotnes. Pirms platjoslas interneta pakalpojuma izstrādes datoru lietotāji izmantoja iezvanes interneta pakalpojumu, kas tika pārraidīts pa viņu telefona pakalpojumu līnijām. Tā kā lielākā daļa dzīvojamo tālruņa līniju vienlaikus varēja pārvaldīt tikai vienu savienojumu, tālruņa zvanītāji zvanot bieži saņēma aizņemtības signālu. Zvanītāja ID lietotne tika izveidota, lai nodrošinātu datorizētu zvanītāja ID un automātiskās atbildētāja sistēmas pakalpojumu. Ikreiz, kad dators atklāja citu zvanu, kas ienāk pa tālruņa līniju, zvans tika pāradresēts uz zvanītāja ID lietotni un datora lietotājs tika informēts par zvanu.