Kas ir attiecību cenas?

Vienkāršu attiecību cenu noteikšanas piemēru var atrast banku nozarē. Līdztekus čeku un krājkontu pamatproduktiem lielākā daļa banku šodien piedāvās klientiem arī iespēju iegādāties apdrošināšanu vai iegādāties akcijas un obligācijas, izmantojot iestādes specializētas nodaļas. Dažas bankas pārvaldīs arī nekustamā īpašuma nodaļu, kas esošajiem bankas klientiem nodrošina iespēju finansēt hipotēku ar zemāku likmi, pamatojoties uz esošajām biznesa attiecībām. Izmantojot šo pieeju, tiek samazināta iespēja, ka bankas klients meklēs citur, lai veiktu savus finanšu darījumus, jo pieaugošais pakalpojumu klāsts atbilst šīm vajadzībām un ļauj klientiem veikt vienkāršu iepirkšanos vienā pieturā.

Attiecību cenu noteikšanas jēdziens tiek izmantots arī citos apstākļos, piemēram, biznesa pakalpojumu piedāvāšanā. Telekonferenču uzņēmums var piedāvāt saviem audiokonferenču klientiem vienkāršu piekļuvi videokonferenču pakalpojumiem, faksa un e-pasta apraidi vai pat atlaides tālsatiksmes tarifiem, izmantojot virkni pārdevēju partneru. Šī attiecību cenu noteikšanas pieeja ļauj uzņēmumam paplašināt pakalpojumu klāstu, kas rada peļņu uzņēmumam, vienlaikus stiprinot saikni ar savu klientu bāzi. Spēja piedāvāt plašāku pakalpojumu klāstu ir noderīga arī pārdošanas un mārketinga pasākumos, kuru mērķis ir piesaistīt jaunus klientus.

Patērētājiem attiecību cenu noteikšanas priekšrocības bieži vien ir vērstas uz spēju nodrošināt preces un pakalpojumus par cenām, kuras var būt grūti nofiksēt citur. Tajā pašā laikā pieejas ērtums bieži ir galvenais faktors. Piemēram, bankas klients bieži saņem vienu ikmēneša izrakstu, kurā ir detalizēta informācija par darbībām visos viņa kontos, nevis vairākus paziņojumus no vairākiem pakalpojumu sniedzējiem. Tiešsaistes bankas process bieži tiek vienkāršots, ļaujot pārskaitīt naudu uz vai no ieguldījumu konta uz jebkuru citu kontu, samaksāt hipotēku ar pārskaitījumu no norēķinu konta vai jebkuru citu darījumu kombināciju, kas saistīta ar šī konkrētā konta kontiem. klientu.