Uzņēmējdarbība lielā mērā paļaujas uz mutisku un rakstisku informācijas nodošanu starp indivīdiem vai grupām. Uzņēmējdarbības komunikācijas septiņi C ir septiņu vārdu saraksts, kurā sīki aprakstīts, kā personai vajadzētu sazināties ar saviem vienaudžiem, vadītājiem un klientiem. Trīs detalizēti norāda informācijas veidu, kas personai ir jānodod — “konkrēts”, “pareizs” un “pilnīgs”. Atlikušie četri vārdi attiecas uz to, kā personai vajadzētu nodot šo informāciju — “skaidri”, “sakarīgi”, “īsi” un “pieklājīgi”. Tomēr pēdējo terminu var raksturot arī kā “apsvērts”.
Informācijas veids, ko persona vai uzņēmums sniedz vai pauž, ir ārkārtīgi svarīgs, runājot par biznesa saziņu, un divi no septiņiem C, kas uz to attiecas, ir termini “konkrēts” un “pareizs”. Pēdējais attiecas uz domu, ka personai vai uzņēmumam jāsniedz citiem stabila izpratne par to, ko viņš vai viņa saka, vienmēr izmantojot konkrētus vārdus, idejas un piemērus, nevis paļaujoties uz nefigurālu terminoloģiju. Tikpat svarīgi, cik skaidrs attēls ir pareizs. Šis termins biznesa komunikācijas septiņos C nozīmē, ka vienmēr ir jāpārbauda viņa vai viņas fakti, kā arī jāpārliecinās, ka visa rakstiskā saziņa tiek sniegta, izmantojot pareizu pareizrakstību, terminoloģiju un gramatiku.
Papildus konkrētas un pareizas mutiskas vai rakstiskas saziņas nodrošināšanai personai vienmēr jācenšas sniegt pilnīgu informāciju. Pirms jebkādu rakstisku dokumentu nosūtīšanas vai mutiskas prezentācijas termins “pabeigts” biznesa komunikācijas septiņos C ir atgādinājums, lai nodrošinātu, ka ir nodrošināts viss, kas jāzina citai personai vai grupai. Piemēram, lūgums personai apmeklēt sapulci nav pilnīgs, ja vien pieprasījuma iesniedzējs nenorāda sapulces datumu, laiku un vietu.
Termini “skaidra” un “sakarīga” attiecas uz to, cik daudz un kāda veida informācija tiek nodota tālāk. Saskaņā ar biznesa komunikācijas septiņiem C apmaiņai vienmēr jābūt skaidrai, un saņēmēja persona nekad nedrīkst palikt apmulsusi vai prātot, ko tieši otrs ir domājis. Turklāt rakstiskajai un mutiskajai saziņai jābūt arī saskaņotai. Lai gan šie divi C pēc būtības ir līdzīgi, saskaņotība parasti attiecas uz gadījumiem, kad tiek apvienotas divas vai vairākas idejas. Šis termins liek domāt, ka ir jāsaliek tikai saistītas idejas, un tās ir jāparāda loģiski.
Lai gan daudzi no septiņiem biznesa komunikācijas C burtiem palīdz atgādināt personai, ka jāsniedz daudz informācijas, tas arī prasa, lai persona būtu kodolīga. Tā kā lietišķā sarakste un saruna galvenokārt ir par datu nosūtīšanu uz priekšu un atpakaļ, ir svarīgi, lai indivīds netērētu laiku, izpaužot nevajadzīgas detaļas. Ir svarīgi, lai saziņa būtu kodolīga un precīza, lai arī tā būtu pilnīga un skaidra.
Iespējams, viens no svarīgākajiem no septiņiem C ir termins “pieklājīgs” vai “apsvērts”, un tas ir vienīgais, kam ir maz sakara ar nodotās informācijas veidu vai kvalitāti. Veids, kādā cilvēki un uzņēmumi sazinās savā starpā, ir viens no galvenajiem faktoriem, kas nosaka uzņēmējdarbībā iesaistīto personu attiecību veidu. Lai attīstītu un uzturētu šīs attiecības un tādējādi gūtu panākumus uzņēmējdarbībā, ir svarīgi ievērot pieklājīgu un pieklājīgu sarunu, lai cik īsa tā būtu, un domu un ideju paušana līdzjūtīgā un pārdomātā veidā.
SmartAsset.