Kas ir darbplūsmas dzinējs?

Piemēram, ja uzņēmums pārdod noteiktu produktu, uzņēmuma indivīds plāno pārdošanas procesa posmus, un process var sākties, kad klients saņem tiešā pasta sūtījumu no uzņēmuma. Nākamais process būtu tāds, ka saņēmējs zvana, lai iegūtu vairāk informācijas. Pēc tam tirdzniecības pārstāvis atzvanītu klientam vai sarunātos ar klientu zvana laikā. Nākamais solis ir klientam veikt pasūtījumu vai doties uz uzņēmuma vietni, lai veiktu pasūtījumu, un procesa pēdējais posms varētu būt tad, kad uzņēmums klientam nosūta kuponu, lai saņemtu atlaidi viņa nākamajam pirkumam. Šī informācija tiks ievadīta darbplūsmas dzinējā, lai automatizētu uzdevumu piešķiršanu dažādiem uzņēmuma darbiniekiem vai brīdinātu vienu darbinieku par turpmākajām darbībām, kas jāveic.

Šie darbinieki neizmanto darbplūsmas programmu, bet gan programmatūru, kas ir saderīga ar darbplūsmas dzinēju. Darbplūsmas dzinēja izveidē būtu iesaistīts datorprogrammētājs un procesu dizaineris. Tā kā datorprogrammētājs strādā, lai izstrādātu darbplūsmas dzinēju, galvenā uzmanība tiek pievērsta tam, kā notiek procesa darbības. Procesa izstrādātājs, kas iesaistīts darbplūsmas dzinēja izveidē, ir saistīts ar nākamo darbību vai to, kas notiek iepriekšējās darbības rezultātā.

Parasti procesu izstrādātājs ir kāds, kas strādā uzņēmumā, piemēram, attīstības vadītājs vai biznesa analītiķis. Darbplūsmas dzinēja galvenais mērķis ir automatizēt procesus un paātrināt procesu. Piemēram, situācijā, kad tas ir pārdošanas process, darbplūsmas dzinēja izmantošanas galvenais mērķis ir paātrināt procesu no brīža, kad potenciālais klients uzzina par produktu vai pakalpojumu, līdz brīdim, kad tiek veikts pirkums.

SmartAsset.