Liela uzņēmuma “back office” sistēmās ir daudz dažādu sistēmu, tostarp plānošana, ražošana, izplatīšana, piegāde un grāmatvedība. Uzņēmuma resursu plānošana (ERP) ir sistēma, kas integrē visas šīs funkcijas vienā sistēmā, kas paredzēta katras atšķirīgās uzņēmuma nodaļas vajadzībām. ERP ir vairāk metodika, nevis programmatūra, lai gan tajā ir iekļautas vairākas programmatūras lietojumprogrammas, kas apvienotas vienā integrētā saskarnē.
ERP sistēma aptver vairākas korporācijas nodaļas, un dažos gadījumos ERP pārsniegs arī korporatīvās robežas, iekļaujot arī partneru un piegādātāju sistēmas, lai ieviestu papildu funkcijas, piemēram, piegādes ķēdes pārvaldību. Tā kā ERP sistēma ir tik plaša un visaptveroša, tā ir daudz plašāka nekā vienkārša programmatūra. Katra ieviešana ir unikāla un ir izstrādāta, lai atbilstu ieviesēja dažādiem biznesa procesiem. ERP ieviešana var maksāt miljoniem dolāru, un tā izveide var ilgt vairākus gadus.
ERP sistēma, iespējams, ir uzņēmuma lielākais IT ieguldījums, tāpēc daži uzņēmumi dod priekšroku ERP ieviešanai pakāpeniskā veidā, nevis visu uzreiz. Daži ERP pārdevēji nodrošina modulāras programmatūras vienības kopā ar vienotu saskarni, lai nodrošinātu šo pakāpenisku pieeju.
Neatkarīgi no tā, kā uzņēmums tai tuvojas, ERP noteikti ieviesīs būtiskas izmaiņas uzņēmuma darbībā. Tas ietekmē darbplūsmas un maina ilgstošus procesus. Uzņēmumi bieži sastopas ar pretestību no darbinieku puses, kuri nevēlas atteikties no pārbaudītajām metodēm. Darbinieki var arī baidīties par savu darbu; Tā kā ERP veic tik radikālas izmaiņas biznesa procesos, nav nekas neparasts, ka darba apraksti tiek mainīti vai tiek pilnībā atcelti.
Tomēr pēc ieviešanas ERP sistēma sniedz milzīgas priekšrocības. Tā kā visas sistēmas ir apvienotas, visas nodaļas var vieglāk koplietot informāciju. Darbplūsma, kas notiek starp departamentiem, var kļūt daudz automatizētāka, un galu galā klienti tiek labāk apkalpoti, jo personai, kas izmanto klientam paredzētas lietojumprogrammas, būs pieejama visa informācija par katru attiecīgo procesu. Piemēram, kāds pārdošanas speciālists varētu viegli pieteikties vienā sistēmā, lai noteiktu klienta pasūtījuma statusu, kas joprojām atrodas ražošanā. Tomēr tas viss maksā; apmācību izmaksas ir augstas, jo darbiniekiem ir ne tikai jāiemācās lietot jaunu programmatūru, bet arī jāapgūst jauni procesi.
Ir daudz iemeslu, kāpēc uzņēmums veic ERP ieviešanu. ERP sistēma integrē informāciju, piemēram, pasūtījumu informāciju un finanšu datus. Tas var paātrināt ražošanas procesu, automatizējot procesus un darbplūsmu, kā rezultātā samazinās arī nepieciešamība veikt lielus krājumus. Lai gan sākotnējās izmaksas var būt pietiekamas, lai radītu CFO murgus, galu galā, ja tas tiks pareizi ieviests, atlīdzība uzņēmumam, kas ievieš sistēmu, iegūs ievērojamu konkurētspēju.
SmartAsset.