Termins hospice attiecas uz vispārējo fizisko un emocionālo aprūpi, kas tiek sniegta mirstošajiem un viņu ģimenēm gan stacionārā, gan mājas aprūpes vidē. Stacionārās patversmes bieži izmanto brīvprātīgos, lai nodrošinātu kompāniju un biedrību gala pacientiem kopā ar savu medicīnas un aprūpes personālu. Brīvprātīgie patversmē tiek pakļauti dažāda līmeņa orientācijai un apmācībai patversmē, pirms viņi oficiāli sāk pakalpojumus organizācijā. Brīvprātīgo hospice apmācība bieži ietver iepazīšanos ar fiziskajiem un emocionālajiem mirstības procesiem, nāves posmiem, bēdu definīciju un veidu, kā tikt galā ar tām, un dažādām metodēm, kā sniegt palīdzību un atbalstu termināla pacientam. Lai izpildītu visas juridiskās un medicīniskās aprūpes prasības, hospisa apmācība var ietvert arī infekciju kontroli, privātumu un oficiālas papildu direktīvas.
Brīvprātīgo patversmes apmācība var ietvert aptuveni divdesmit līdz četrdesmit stundas apmācības un orientēšanās dažu nedēļu laikā. Savukārt brīvprātīgie tiek lūgti brīvprātīgi strādāt noteiktu stundu skaitu nedēļā vismaz gadu. Brīvprātīgo uzturēšanās laiks var svārstīties no divām stundām nedēļā līdz jebkuram organizācijas noteiktajam maksimumam. Brīvprātīgie tiek lūgti tikai apsolīt, cikos viņi pastāvīgi varēs dienēt. Hospice apmācība parasti notiek mazās grupās, un nodarbības notiek pēc vajadzības.
Brīvprātīgo hospisu apmācībās ļoti liela uzmanība tiek pievērsta komunikācijai un sabiedrībai. Tie nav mazi vai nesvarīgi uzdevumi. Nāves un nāves procesi bieži atbaida draugus un ģimenes locekļus, un pacienti, kas nonākuši nāvē, bieži vien ir vientuļi visnepieciešamāko situāciju vidū. Klausīšanās ir galvenais saziņas līdzeklis, ko brīvprātīgajiem māca apmācības laikā. Atkarībā no viņu stāvokļa terminālie pacienti var just, ka ir nepieciešams saistīt atmiņas, anekdotes vai autobiogrāfisku informāciju, un brīvprātīgie tiek apmācīti aktīvi klausīties.
Hospice apmācība arī iepazīstina ar paliatīvās aprūpes jeb komforta aprūpes filozofiju brīvprātīgajiem un viņu lomu sāpju kontrolē. Piemēram, pretsāpju zāles ir visefektīvākās, ja tās lieto, pirms sāpes ir kļuvušas stipras. Pacienti dažreiz nevēlas lūgt pretsāpju medikamentus, uzskatot, ka viņiem jāgaida, kamēr medmāsa piedāvās zāles. Brīvprātīgos hospices apmācībās māca atpazīt pieaugoša diskomforta pazīmes, piemēram, aizkaitināmību, nemieru vai, gluži pretēji, stoisku nekustīgumu, un informēt par to personālu. Pacienta zāļu lietošanas grafiku var mainīt, lai atspoguļotu biežāku pretsāpju līdzekļu ievadīšanu.