Tirgošanās ir pārrunas starp veikalnieku un klientu, kuras mērķis ir panākt abpusēji apmierinošu preces cenu. Varat arī uzskatīt, ka kaulēšanās ir kaulēšanās veids, un tas neattiecas tikai uz mazumtirdzniecības veikaliem. Atkarībā no tā, kurā pasaules malā jūs atrodaties, kaulēšanās var būt ierasta vai ārkārtīgi neparasta; cilvēkiem, kuri nav pieraduši kaulēties, to pasaules reģionu apmeklēšana, kur ir gaidāma kaulēšanās, var būt ļoti dezorientējoša, un tas pats attiecas uz cilvēkiem, kuri ir pieraduši kaulēties un apmeklē reģionus, kur kaulēšanās nav pieņemama.
Tirgošanās laikā klients identificē vajadzīgo preci un jautā par cenu. Veikalnieks piedāvā cenu, kas ir daudz augstāka, nekā viņš vai viņa cer saņemt, un pircējam ir jāreaģē ar šoku un riebumu, piedāvājot daudz zemāku cenu. Tas sāk izsoles karu, kas parasti tiek papildināta ar papildu informāciju. Veikalnieks, piemēram, var izcelt attiecīgās preces tikumus, savukārt klients atsaucas uz savu ģimeni, noraidot augstās cenas.
Galu galā parasti tiek sasniegta cena, kas apmierina abas puses, un klients preci iegādājas. Tirgošanās var ilgt 10 minūtes vai vairākas stundas; jo īpaši, ja runa ir par lieliem biļešu priekšmetiem, kaulēšanās var aizņemt ļoti ilgu laiku. Ja runa ir par lieliem priekšmetiem, piemēram, mājām, automašīnām, paklājiem utt., sarunu gaitā tirgotājs un tirgotājs var pat ēst kopā, dzert tēju un draudzīgi tērzēt.
Kultūrās, kur kaulēšanās ir daļa no dzīvesveida, piemēram, lielākajā daļā Āzijas un Tuvo Austrumu, atturēties no kaulēšanās tiek uzskatīts par aizvainojošu. Papildus rupjībai nekaulēšanās ir arī lielisks veids, kā tikt apkrāptam, jo tūristi bieži vien maksā pārāk daudz par preci, samaksājot norādīto sākotnējo cenu. Veikalnieki arī uzskata, ka katrs darījums ir svarīgs, īpaši dienas pirmais darījums, un kaulēšanās nespēja veikalnieku var ļoti apbēdināt.
Vēl viena svarīga lieta, kas jāatceras, ir tas, ka, jautājot par cenu, klients ir uzņēmies saistības. Kad daudzās Rietumvalstīs ir ierasts jautāt, cik prece maksā un pēc tam nolemt to nepirkt, valstīs, kur cilvēki kaulējas, cilvēki jautā tikai par to preču cenām, ko viņi nopietni vēlas iegādāties. Tāpēc ir ieteicams noteikt personisku ierobežojumu, cik daudz esat gatavs maksāt, un būt gatavam kaulēties, kad veikalnieks piedāvā cenu. Reģionos, kur kaulēšanās ir ikdienišķa parādība, ieteicams arī cenu zīmes uzskatīt par elastīgām.