Konkurētspējīgi izlūkošanas profesionāļi ir uzņēmēji, kuru uzdevums ir analizēt, kā viņu uzņēmuma lielākie konkurenti veic uzņēmējdarbību, kas ļauj uzņēmumam izmantot šo informāciju, lai uzlabotu savas izredzes gūt panākumus tirgū. Darbs ietver daudzus pētījumus un novērojumus, kā arī iekšējo kontaktu izkopšanu. Konkurētspējīgus izlūkošanas profesionāļus bieži pielīdzina sava veida korporatīvajiem spiegiem, taču viņu darbs nav slēpts. Korporatīvā spiegošana ir nelikumīga gandrīz visur, kas palīdz nodrošināt, ka izlūkdienestu amatpersonas saglabā savu novērošanas taktiku likumīgu.
Daudzas no pasaules lielākajām kompānijām nodarbina veselas konkurences izlūkošanas nodaļas, kuru vienīgā funkcija bieži vien ir citu tirgus dalībnieku uzraudzīšana. Lai paliktu noteiktās jomas augšgalā, uzņēmumam ir ne tikai jābūt pārliecinošam produktam, bet arī jāpaliek priekšā konkurentiem. Vadītāji bieži vēlas uzzināt, ko domā galvenie konkurenti, lai viņi varētu uzsākt pretpasākumus, mazināt konkurentu pārdošanas apjomus vai citādi novērst draudus, pirms šie draudi kļūst jūtami. Konkurētspējīgi izlūkošanas speciālisti ir šo zināšanu aģenti.
Gandrīz katrā valstī ir korporatīvie likumi, kas novērš maldināšanu un tiešu spiegošanu par konkurentiem uzņēmējdarbības vidē. Lielākā daļa aprobežojas ar atklātām spiegošanas darbībām, piemēram, darbinieku uzpirkšanu, biroju apzagšanu vai dokumentu zādzību. Ir atļauta informācija, ko var iegūt, rūpīgi novērojot un rūpīgi pārdomājot. Konkurences analīzes profesionāļi specializējas uz saprātīgu informāciju.
Ir trīs galvenās biznesa informācijas nozares. Pirmais ir stratēģiskā izlūkošana, kas ietver pamata faktu analīzi par konkurentu, tostarp tā mērķus, pārdošanas stratēģiju un mārketinga personāla paņēmienus, lai nosauktu tikai dažus. Šajā kategorijā ietilpst lietas, ko konkurenti dara labi, kā arī viņu vājās vietas. Šāda veida informāciju var iegūt, intervējot ar esošajiem un bijušajiem klientiem, kā arī rūpīgi novērojot pārdošanas komandu darbību.
Taktiskā izlūkošana ir saistīta, bet koncentrējas uz konkurentu pārdošanas nosacījumiem. Kā notiek sarunas par darījumiem, vai fiksētās cenas patiešām ir fiksētas un jebkuri komplektēšanas līgumi vai atlaides parasti ietilpst šajā kategorijā. Ir iekļauti arī mārketinga lēmumi un ikdienas biznesa stratēģijas izvēles, kā arī uzņēmuma plāns turpmākajai tirdzniecībai vai piedāvātā produktu attīstība. Izpratne par to, kas notiks un kad, ir svarīga informācija konkurētspējīgiem izlūkošanas profesionāļiem šajā arēnā.
Visbeidzot, pretizlūkošana nodrošina līdzekļus korporācijai, lai pasargātu savu informāciju no konkurentu ziņkārīgo skatienu. Lielākā daļa uzņēmumu pieņem, ka pret tiem kaut kādā veidā tiek izmantota tā pati taktika, ko viņi izmanto šajā jomā. Konkurētspējīgi izlūkošanas speciālisti šajā disciplīnā parasti koncentrējas uz dokumentu aizsardzības pasākumiem, informācijas drošības semināriem un tirdzniecības pārstāvju apmācībām.
Konkurentu analīze parasti ietver arī uzņēmuma konkurētspējas palielināšanu pati par sevi. Tas jo īpaši attiecas uz uzņēmumiem, kas, iespējams, neatrodas savas jomas augstākajos līmeņos. Konkurētspējīgi izlūkošanas profesionāļi bieži pētīs, kā darbojas lielākie un veiksmīgākie uzņēmumi, lai uzzinātu, kā rosināt uzlabojumus, kā arī kā labāk gūt panākumus pret tirgus spēkiem un ienākošajiem konkurentiem.
SmartAsset.