Kvalitātes loki ir personu grupas, kas sanāk kopā, lai novērtētu konkrētu darbību vai procedūru, noteiktu, cik labi šis process darbojas, un meklē veidus, kā uzlabot šo funkciju. Kvalitātes loku var efektīvi izmantot uzņēmējdarbības vidē vai kā daļu no pastāvīgajām pārbaudēm un līdzsvarojumiem bezpeļņas organizācijā. Kvalitātes pulciņa dalībnieki var būt organizācijā nodarbināti, studenti no vietējās izglītības iestādes, patērētāji vai atbalstītāji, kuriem ir interese par organizācijas piedāvātajām precēm vai pakalpojumiem.
Uzņēmējdarbības vidē kvalitātes loks parasti ir brīvprātīga darbinieku grupa, kas koncentrējas uz konkrētu darbības aspektu, piemēram, nodaļu. Grupa kalpo, lai novērtētu ne tikai pašreizējo saražotās produkcijas kvalitāti, bet arī to, cik efektīvi produkti tiek radīti. Kvalitātes apli var vadīt nodaļas vadītājs, kas darbojas kā grupas vadītājs un koordinators. Nav nekas neparasts, ka aplis ievēl komandas vadītāju, kas darbojas kā saikne starp grupu un vadību.
Kā daļu no saviem pienākumiem kvalitātes aplis noteiks un analizēs katru pārbaudāmās jomas aspektu, liekot noteikt gan stiprās, gan vājās puses, kuras grupas dalībnieki saskata pašreizējā procesā. Šādi rīkojoties, aplis var efektīvi meklēt iespējamās izmaiņas vai uzlabojumus, kas palīdzētu samazināt vai novērst šīs nepilnības, vienlaikus neradot negatīvu ietekmi uz tām īpašībām, kas identificētas kā stiprās puses. Parasti neviens aplūkojamo funkciju aspekts nav atbrīvots no izmeklēšanas un novērtēšanas, tostarp pārvaldības procesi, izejvielu atlase vai pat gatavās produkcijas iepakošana un uzglabāšana.
Kvalitātes loku var efektīvi izmantot arī citos iestatījumos. Bezpeļņas organizācijas var nodrošināt atbalstītājiem iespēju regulāri sanākt kopā, lai novērtētu līdzekļu vākšanas vai sabiedrības informēšanas projektus, ko pārvalda organizācija. Izglītības iestādēs kvalitātes loks var sniegt vērtīgas atziņas un ieteikumus par studiju programmas strukturēšanu, augstskolas katedras organizēšanu vai ieteikumus iespējamām nākotnes klašu izvēles programmām. Jebkurā gadījumā kvalitātes apļa galvenais mērķis ir noteikt uzlabojumus, kas palīdzēs organizācijai turpināt izaugsmi un virzīties tuvāk savu mērķu sasniegšanai.
Kvalitātes loka izmantošana organizācijā bieži vien ļauj identificēt nelielas problēmas, kuras citādi ir grūti saskatīt. Izmantojot grupas dalībnieku zināšanas, ir iespējams ne tikai identificēt risināmos jautājumus, bet arī izstrādāt tiem risinājumus. Bieži vien šis process ļauj loka dalībniekiem palielināt piederības sajūtu un ieguldījumus uzņēmumā vai iestādē, kā arī justies, ka viņi sniedz pozitīvu ieguldījumu organizācijā.
SmartAsset.