M-komercija ir termins, ko lieto, lai apzīmētu pieaugošo praksi veikt finanšu un reklāmas pasākumus, izmantojot bezvadu rokas ierīci. Termins m-komercija ir saīsinājums no mobilās komercijas, un tas atzīst, ka darījumus var veikt, izmantojot mobilos tālruņus, personālos ciparasistentus un citas rokas ierīces, kas darbojas ar piekļuvi internetam. Kamēr m-komercijas jēdziens joprojām ir sākumstadijā, pēdējos gados tas ir pilnveidots un sāk kļūt populārāks.
Viens no galvenajiem m-komercijas piemēriem ir saistīts ar pārdošanas veicināšanas pasākumu saņemšanu, izmantojot rokas ierīci. Visizplatītākā lietojumprogramma ir tāda, ka pakalpojumu sniedzējs abonentam sūta īsziņas, kas reklamē jaunu produktu piedāvājumus, papildu pakalpojumu bezmaksas izmēģinājumus vai cita veida reklāmas kampaņas. Abonentam netiek iekasēta maksa par īsziņu, un bieži vien viņš var atbildēt ar atbildes īsziņu, nemaksājot nekādu maksu. Vairāki galvenie mobilo sakaru pakalpojumi neļauj abonentiem izvēlēties šāda veida m-komerciju vai tikt izslēgti no ziņojumu saņemšanas.
Piedāvājumus, kas saņemti, izmantojot m-komerciju, var pieņemt un apmaksāt, izmantojot rokas ierīci. Piemēram, ja klients izvēlas atbildēt uz piedāvājumu, parasti ir pieejamas vairākas maksāšanas iespējas. Visizplatītākā iespēja ir pievienot maksu ikmēneša rēķinam par sniegtajiem pakalpojumiem. Tomēr daudzi uzņēmumi, kas nodarbojas ar m-komerciju, piedāvā arī iespēju maksāt par preci, izmantojot kredītkarti, kas ir saistīta ar SIM karti rokas ierīcē.
Pašlaik m-komercijas izmantošana ir izteiktāka Eiropā un Āzijā. Tomēr, ieviešot uzlabotus pakalpojumus ar mobilajiem tālruņiem un citām mobilajām ierīcēm, šī koncepcija sāk kļūt izplatītāka arī Ziemeļamerikā un Dienvidamerikā. Pašlaik m-komercija Kanādā un Amerikas Savienotajās Valstīs pastāvīgi pieaug, savukārt Brazīlija ir Dienvidamerikas līdere šīs uzlabotās tehnoloģijas izmantošanā.
SmartAsset.