Maksas struktūra ir detalizēta informācija par maksām, kas saistītas ar organizācijas piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem. Dažiem uzņēmumiem saskaņā ar likumu ir jāsniedz šī informācija esošajiem un potenciālajiem klientiem pēc pieprasījuma. Citos gadījumos to var piedāvāt kā ērtību, lai ļautu cilvēkiem salīdzināt cenas, noteikt aktivitātes izmaksas vai plānot uz priekšu. Finansēs un investīcijās maksas struktūras tiek izmantotas tādās vietās kā bankas, brokeri un finanšu pārvaldības uzņēmumi, un tos parasti pieprasa likums.
Brošūrās ar informāciju par maksas struktūru jānorāda, kad tās tika publicētas, lai lasītājs varētu noteikt, vai informācija ir aktuāla. Visas maksas, kas iekasētas saistībā ar finanšu darbībām, tiek atklātas; Piemēram, bankā tas var ietvert ikmēneša pārbaudi, skaidras naudas izņemšanu ārpus tīkla, pārskaitījumus un aizdevuma izsniegšanu. Dažiem finanšu produktu veidiem līgumā ir iekļauta maksas struktūra, un šī informācija ir rūpīgi jāpārskata pirms parakstīšanas.
Finanšu vadītājiem un brokeriem arī jāsniedz informācija par maksu struktūru. Tas var ietvert uzturēšanas maksu par konta atvēršanu, izmaksas, kas saistītas ar darījumu veikšanu, un maksu par dokumentu pavairošanu. Cilvēkiem, iespējams, būs jāmaksā, lai atvērtu vai slēgtu savus kontus, vai ja viņu atlikums samazinās zem noteiktas summas. Tāpat dažās iestādēs var tikt iekasēta maksa par neaktivitāti.
Uzņēmumi var periodiski atjaunināt savas maksas, reaģējot uz mainīgajiem tirgus apstākļiem, piemēram, pieaugošām uzņēmējdarbības izmaksām. Viņiem var būt nepieciešams sniegt juridisku brīdinājumu, pirms viņi to dara, ļaujot cilvēkiem slēgt vai pārsūtīt kontus bez soda sankcijām, ja viņi nepiekrīt jaunajām maksām. Lai to izdarītu, var būt nepieciešams pilnībā nomaksāt parādus; var būt arī citi ierobežojumi, piemēram, nepieciešamība slēgt kontus noteiktā laika periodā pēc paziņojuma, lai izvairītos no sodiem.
Ja norēķinu strīds rodas tāpēc, ka rēķins neatbilst maksas struktūrai, ir vairākas iespējas, kā to atrisināt. Viena no iespējām ir veikt sarunas tieši ar uzņēmumu, lai noteiktu, vai ir iespējams koriģēt rēķinu. Citos gadījumos par problēmu var ziņot profesionālai organizācijai vai regulatīvajai aģentūrai, kas var palīdzēt noregulējuma procesā un vienoties par izlīgumu, kas ir pieņemams abām pusēm. Uzņēmumiem, kas bieži saņem sūdzības, var veikt izmeklēšanu, lai noteiktu, vai tie reklamē maldinošus veidus vai apgrūtina klientus ar krāpnieciskām norēķinu darbībām.