Mārketinga vadība ir uzņēmuma veicināšanas stratēģiju plānošana un īstenošana. Konkrētās mārketinga metodes, ko izmanto šajā vadības disciplīnā, ir atkarīgas no uzņēmuma lieluma un budžeta, kā arī no nozares. Pamatprocess, ko parasti pārrauga mārketinga vadītājs, ietver analīzi, plānošanu, projektu vadību, vadību un izpildi.
Šāda veida stratēģiskajā pārvaldībā būtiska ir pietiekama izpēte par to, kas ir mērķa tirgus, kā arī tas, kas tam ir vajadzīgs un vēlmes. Mārketinga vadītājam ir jāanalizē šī informācija, lai palīdzētu viņa plānošanas posmos. Visu viņa vai viņas stratēģiju īstenošanai ir jāatbilst uzņēmuma mārketinga mērķiem un pieejamajiem resursiem. Mārketinga vadības metodes lielā mērā ir atkarīgas no prognozēšanas analīzes; vadītājam ir jānosaka rezultāti, kas varētu rasties katrai viņa izmantotajai stratēģijai.
Pēc tam katras produkta ieviešanas vai citas kampaņas stratēģijas ir jāveido plānā. Plānam jābūt uzņēmuma budžeta ietvaros visiem resursiem, tostarp reklāmas materiāliem un darbiniekiem. Tas, kas ir plaši pazīstams kā “4 P’s of Marketing” — produkts, cena, vieta un iepakojums — ir rūpīgi iekļauti vadītāja plānā. Mārketinga vadības plānošana katram projektam nosaka detalizētus uzdevumus un laika grafikus.
Tādā veidā projektu vadība ir būtiska procesa sastāvdaļa. Mārketinga vadītājiem ir jānodrošina projekta vadība, pārraugot, kā viņu plānu īsteno darbinieki, kas viņiem ziņo. Katrs klienta pieprasījums pēc konkrēta darba, piemēram, laist tirgū jaunu produktu, tiek uzskatīts par projektu ar galvenajiem soļiem, kas jāpabeidz noteiktā laikā. Katra klienta un projekta mārketinga vadību parasti uztur komandas. Mārketinga vadītājs parasti izvēlas komandas ar vadītājiem, kuri viņam vai viņai ziņo par progresu vai problēmām.
Ir nepieciešams ievērot visas mārketinga pārvaldības jomas, lai projekti vai kampaņas tiktu virzītas uz pareizā ceļa. Mārketinga vadītājam ir nekavējoties jārisina visas problēmas. Kad klientu projekti ir pabeigti, mārketinga vadītājs parasti pārrauga testus, lai noskaidrotu, cik efektīvas bija kampaņas. Pārbaudes rezultātus, kā arī klientu atsauksmes vadītājs izmanto, lai censtos turpināt vai vēl veiksmīgāki nākotnes mārketinga projekti uzņēmumā vai aģentūrā.
Mārketinga kampaņu vadīšanai bieži tiek izmantoti gan iekšējie, gan ārējie resursi. Paša uzņēmuma vai aģentūras darbinieki un iekārtas ir iekšēji, savukārt ārpakalpojumu darbinieki, kā arī materiāli tiek uzskatīti par ārējiem. Visi mārketinga pārvaldības pasākumi ir jāseko līdzi un jāarhivē, ja rodas kāda sūdzība vai juridiska problēma.
SmartAsset.