Mazumtirdzniecības stratēģiskā plānošana ir detalizēts process, ko organizācijas iziet, lai tās darbība būtu pēc iespējas veiksmīgāka. Šajā stratēģiskās plānošanas procesā ietilpst situācijas analīze, izvirzītie mērķi un mērķa tirgu noteikšana. Kad sākotnējā kopa ir pabeigta, otrā darbību grupa ietver īpašu taktiku izmantošanu mērķu sasniegšanai, kontrolētus procesus un atgriezenisko saiti. Dažos gadījumos pēdējā darbību kopa var nebūt piemērota agrīnā stadijā. Īpašnieki un vadītāji ir atbildīgi par uzņēmuma vadīšanu katrā posmā un panākumu nodrošināšanu mazumtirdzniecības organizācijā.
Situācijas analīze ietver uzņēmuma misijas, iespēju un draudu pārskatīšanu. Šie visaptverošie mērķi nodrošina mazumtirdzniecības stratēģiskās plānošanas procesa stabilu pamatu atlikušajiem soļiem. Piemēram, misija ir tēma, kas visu laiku vada uzņēmumu. Iespējas ir jaunas iespējas ieņēmumu un peļņas palielināšanai. Draudi ir jebkurš ārējs faktors, kas var mazināt mazumtirdzniecības uzņēmuma spēju gūt panākumus savā misijā.
Mērķi ir dažādi mērķi, ko mazumtirdzniecības uzņēmums ir sev izvirzījis. Monetārie mērķi ietver pārdošanas un peļņas līmeni, ko īpašnieki vēlas sasniegt katra gada laikā. Mazumtirdzniecības stratēģiskā plānošana var ietvert arī mērķus par veikala tēla prezentēšanu patērētājiem. Vēl viena iespēja ir produkta pozicionēšana. Tas nosaka, kā uzņēmums laiž tirgū savus produktus, lai konkurētu ar citiem uzņēmumiem un iegūtu tirgus daļu.
Mērķa tirgi pārstāv demogrāfiskās grupas, pēc uzņēmuma domām, tās būs vispiemērotākās savu produktu iegādei. Mazumtirdzniecības stratēģiskā plānošana var ietvert arī informāciju par to, kā vislabāk sasniegt šos mērķa tirgus, bieži izmantojot mārketinga un reklāmas kampaņas. Piemēram, mazumtirdzniecības darbība var sākties ar nelielu, labi definētu tirgu un pēc tam turpināties no turienes. Citreiz mazumtirdzniecības darbība var sākties ar spēcīgu valsts mēroga kampaņu, ja tai ir liels un plašs mērķa tirgus. Vairāku mazumtirdzniecības ķēžu mērķa tirgi var pārklāties, radot nepieciešamību pēc spēcīgas stratēģiskās plānošanas.
Īpaša taktika un kontrolēti procesi nosaka, kā mazumtirdzniecības uzņēmums pārvalda sevi. Šie divi mazumtirdzniecības stratēģiskās plānošanas procesa posmi nodrošina, ka uzņēmums ir gan efektīvs, gan produktīvs savā darbībā. Atsauksmes ir nepieciešamas, lai novērtētu, kā patērētāji uztver uzņēmumu un tā produktus. Klientu apkalpošanas nodaļas bieži vien ir saikne starp sabiedrību un mazumtirdzniecību. Iekšējā atgriezeniskā saite atspoguļo informāciju, kas iegūta no operatīvajiem vadītājiem un darbiniekiem, kas var palīdzēt uzņēmumam uzlabot darbību.