Mīksto prasmju apmācības mērķis ir uzlabot cilvēku prasmes. Šo terminu parasti lieto pretstatā smagajām prasmēm, kas attiecas uz specifiskām tehniskām zināšanām vai citām profesionālajām zināšanām, kas ir unikālas darbam. Daži mīksto prasmju piemēri ir klientu apkalpošana, starppersonu komunikācija un biznesa etiķete. Pēdējos gados uzņēmumi ir sapratuši, ka draudzīgums un citas personiskās īpašības ir tikpat svarīgas viņu panākumiem kā stingras prasmes, un viņi ir pieņēmuši mīksto prasmju apmācības filozofiju. Ir dažādi apmācības veidi, un katru parasti var uzskatīt par atbilstošu kādai no šīm trim grupām: darbiniekiem, darba devējiem vai darba meklētājiem. Ir vairākas apmācības pabeigšanas iespējas, tostarp tiešsaistes kursi, apmācības programmatūra un klātienes sesijas.
Vairākas vieglo prasmju apmācības programmas ir paredzētas, lai palīdzētu darbiniekiem kļūt efektīvākiem savā darbā. Viņi varētu apgūt individuālas prasmes, piemēram, laika plānošanu un produktivitāti. Lai gan šīs stratēģijas var nebūt tieši saistītas ar darbinieka tehniskajām zināšanām, tās var palīdzēt viņam vai viņai kļūt par vispusīgāku un efektīvāku darbinieku. Vēl viena bieži mācīta mīksta prasme ir starppersonu komunikācija. Tā kā lielākā daļa darbu ir saistīts ar darbu ar vismaz vienu citu personu, darbinieki parasti var gūt labumu, apgūstot pozitīvas komunikācijas metodes.
Mīksto prasmju apmācības kursi vadītājiem un vadītājiem bieži pievēršas dažādām darbinieku attiecību tēmām. Līderība un lēmumu pieņemšana ir divas kopīgas fokusa jomas. Viņi arī vairāk risina jutīgos jautājumus, ar kuriem varētu saskarties darba devēji. Daži tipiski to piemēri ir konfliktu risināšana un seksuālas uzmākšanās prasību izskatīšana.
Vēl citi apmācības veidi var iemācīt īpašas prasmes personām, kuras strādā ar sabiedrību. Divi izplatīti piemēri ir biznesa etiķete un klientu apkalpošana. Dažas no šīm apmācību programmām ir paredzētas bezdarbniekiem darba meklētājiem vai cilvēkiem, kuri vēlas mainīt karjeru. Prasmes, ko viņi iegūst šādā apmācībā, viņiem varētu noderēt darba intervijās un jaunajā darba vidē.
Daudzas mīksto prasmju apmācības iespējas ir pieejamas tiešsaistē vai pasūtot CD vai DVD sēriju. Dažus bezmaksas rakstus un citus resursus var atrast arī tiešsaistē, savukārt lielākā daļa konsultāciju uzņēmumu iekasē maksu par mācību materiāliem. Privātas grupu apmācības nodarbības ir arī iespēja daudziem uzņēmumiem.
Uzņēmumi bieži vēlas izpētīt mīksto prasmju apmācības rezultātus. Viņi parasti ir ieinteresēti novērtēt savu ieguldījumu atdevi, lai noteiktu apmācības efektivitāti sava biznesa uzlabošanā. Daudzi cilvēkresursu speciālisti uzskata, ka šāda apmācība var palielināt produktivitāti, kā rezultātā palielinās peļņa un samazinās darbinieku mainības līmenis. Tā rezultātā uzņēmums var atklāt, ka tas var tērēt mazāk resursu jauna personāla orientēšanai un citām dārgām programmām.