Monolīns ir jebkura veida bizness, kas koncentrējas uz vienas konkrētas preces vai pakalpojuma piegādi. Šis termins visbiežāk tiek attiecināts uz uzņēmumiem, kas saviem klientiem piedāvā finanšu pakalpojumus. Izmantojot šāda veida mērķtiecīgu atbalstu, monolīnija parasti nodrošina augsta līmeņa zināšanas savā specializētajā jomā, ko uzņēmumiem, kas piedāvā vairākus produktus, ir grūti līdzināt.
Darbam ar monolīniju ir vairākas atšķirīgas priekšrocības. Viens no galvenajiem ieguvumiem ir saistīts ar zināšanām, ko fokusētais biznesa uzņēmums var piedāvāt saviem klientiem. Tā kā palīgprodukti nenovērš uzmanību, prasmju un zināšanu līmenis ar vienīgo produktu ir ļoti attīstīts. Tas nozīmē, ka monolīnijas pārstāvji, visticamāk, sniegs klientiem informāciju, kas var būt vai nebūt pieejama no līdzīgiem uzņēmumiem, kas nespecializējas.
Drošība klientiem ir otra priekšrocība, kas saistīta ar monolīniju. Koncentrētais atbalsts ļauj klientam iegūt visu informāciju, kas nepieciešama, lai pieņemtu pārdomātu lēmumu. Tas savukārt palielina iespēju, ka klients izvēlēsies preci, kas atbildīs viņa vajadzībām, un tādējādi radīs gandarījumu. Situācijās, kad klients veic kāda veida ieguldījumus, lai nākotnē gūtu atdevi, šāds informācijas plūsmas līmenis ir ārkārtīgi svarīgs, jo tas var palīdzēt investoram noteikt labu perspektīvu, vienlaikus izvairoties no ieguldījumiem, kas varētu nav tik labi, kā sākotnēji izskatās.
Uzlabota klientu apkalpošana ir vēl viens ieguvums, kas saistīts ar monolīni. Koncentrēšanās uz vienu produktu nozīmē, ka klientu apkalpošanas un atbalsta personāls ir apmācīts ne tikai atbildēt uz klientu jautājumiem un bažām, bet arī paredzēt klientu vajadzības un vēlmes un proaktīvi apmierināt šīs vajadzības. Šī pieeja bieži var palīdzēt klientam ietaupīt daudz naudas, kā arī samazināt laiku, ko klienti pavada, novērtējot un izpētot veidus, kā apmierināt šīs vajadzības.
Viens piemērs, kā darbojas monolīnija, ir atrodams apdrošināšanas jomā. Vienlīnijas apdrošināšanas sabiedrība nodrošina tādu finansiālās aizsardzības līmeni, kuru ir grūti sasniegt citādā veidā. Apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējs ar šāda veida mērķtiecīgu atbalstu klientiem piedāvā garantijas, kas parasti tiek strukturētas kā kredīta iesaiņojums. Šie kredītu iesaiņojumi būtībā samazina risku investoriem, apdrošinot ieguldījumus, piemēram, ar hipotēku nodrošinātus vērtspapīrus un obligāciju emisijas gadījumā, ja nodrošinājums kāda iemesla dēļ neizdodas. Investoram tas nozīmē, ka pat salīdzinoši drošs ieguldījums, piemēram, obligāciju emisija, tiek padarīts vēl drošāks un tādējādi vairo pārliecību, ka ieguldījums dzēšanas brīdī nesīs atdevi.