Naratīvā komunikācija ir saziņas veids, kura pamatā ir stāstu izmantošana informācijas vai viedokļu paziņošanai. Lielākā daļa cilvēku ir pieraduši izmantot naratīvu komunikāciju, kad viņi citiem cilvēkiem stāsta par gadījumiem savā dzīvē. Stāstījumus bieži izmanto, lai atstāstītu stāstu, taču tos var izmantot arī, lai argumentētu doto punktu, nodotu informāciju vai sniegtu vērtīgu kontekstu, kas izskaidro darbību vai ideju. Stāstījumus bieži izmanto, lai ietekmētu citu viedokļus gan vispārējā starppersonu komunikācijā, gan reklāmā. Medicīnas profesija gandrīz vienmēr ir paļāvusies uz pacientu stāstiem dažādās pakāpēs, lai gan tas kļūst mazāk nepieciešams, jo tiek izstrādāti progresīvāki diagnostikas rīki un metodes.
Viens no vienkāršākajiem naratīvās komunikācijas mērķiem ir pagātnes notikumu atstāstīšana. Daudzus personīgās identitātes aspektus nosaka cilvēka pieredze un šīs pieredzes sociālā ietekme. Dalīšanās tajos ar citiem, izmantojot stāstījuma saziņu, ir kopīgs un svarīgs sociāls process, kurā cilvēki uzzina par citu dzīvi un pieredzi. Stāstīšana var sniegt izklaidi sociālās situācijās, un labs stāstnieks var iegūt ievērojamu sociālo statusu, pateicoties savai interesantajai dzīves pieredzei un spējai to komunicēt interesantā stāstījuma formā.
Daudzi stāsti tiek stāstīti ar mērķi, kas nav tikai cilvēku izklaidēšana vai pagātnes notikumu atstāstīšana. Daži stāstījuma sakari tiek izmantoti, lai sniegtu atbalstu konkrētam punktam vai kontekstualizētu noteiktu informācijas daļu. Persona, kas mēģina argumentēt, piemēram, pret tabakas smēķēšanu, var pastāstīt stāstu par draugu vai ģimenes locekli, kurš nomira no plaušu vēža. Šāda stāstījuma komunikācija var būt efektīvāka nekā vienkārša faktu un statistikas citēšana, jo tā sniedz saprotamu pieredzi. Daudzas televīzijas un radio reklāmas izmanto naratīvu komunikāciju, stāstot stāstus par to, kā viņu produkti vai pakalpojumi ir palīdzējuši cilvēkiem.
Stāstījuma komunikācija ir bijusi svarīgs medicīniskās diagnostikas un ārstēšanas aspekts kopš dažām medicīnas agrīnajām dienām. Kad cilvēks kļūst ievainots vai slims, viņš parasti izmanto stāstījumu, lai izskaidrotu notikumus, kas noveda pie viņa stāvokļa. Ārsti izmanto stāstījumus, lai izskaidrotu, kā pacienti var rīkoties, lai saglabātu veselību, vai kā viņiem vajadzētu sagaidīt slimības progresēšanu. Izmantojot modernās diagnostikas tehnoloģijas un metodes, pacientu stāsti kļūst mazāk nepieciešami. Tomēr tos joprojām var izmantot, lai sniegtu veselības aprūpes speciālistiem vispārēju priekšstatu par to, kas ir nepareizi, jo īpaši, ja pacienta simptomi nav labi pamanāmi.