Pansionāti ir aprūpes iestādes, kas nodrošina pacientu medicīniskās vajadzības. Šīs telpas ir viduspunkts tiem, kuriem ir pietiekami smagi veselības stāvokļi, lai viņiem būtu nepieciešamas zināšanas par māsu, bet kuru apstākļi ir pietiekami stabili, lai viņiem nav nepieciešama hospitalizācija. Tajās strādā komandas, kurās ietilpst medmāsas, medmāsu palīgi, mājturības darbinieki, fizioterapeiti un ergoterapeiti un sociālie darbinieki. Komanda strādā, lai sniegtu medicīnisko aprūpi un uzraudzību, higiēnas palīdzību, fizisko un darba uzdevumu rehabilitāciju un palīdzību personiskos jautājumos.
Kopumā pansionāts ir aprīkots ar tādu pašu medicīnisko aprīkojumu, kāds ir slimnīcās. Šajā vidē tiek nodrošināta tādu slimību ārstēšana kā plaušu un elpceļu slimības, dialīze un vēzis. Patiesībā lielākā daļa spēj nodrošināt aprūpi, kas kādreiz bija pieejama tikai sterilā iestādē, piemēram, slimnīcā. Ideālā aprūpes iestāde piedāvā mājīgu atmosfēru, kas ir pēc iespējas ērtāka, neformāla un patīkama.
Pansionātos tiek nodrošināta gan ilgstoša, gan īslaicīga aprūpe, kā arī stacionāra un ambulatorā ārstēšana. Tā kā tuvinieku aprūpe bieži ir saspringta un emocionāli sarežģīta, šīs iestādes bieži piedāvā atelpas programmas, kurās pacients īslaicīgi uzturas, lai mazinātu spiedienu uz aprūpētāju. Ģimenēm, kuras vēlas aprūpēt savu mīļoto mājās, bet nevar būt pilnu slodzi citu pienākumu, piemēram, darba, dēļ, ir pieejama arī pieaugušo dienas aprūpe. Tas ne tikai piedāvā aprūpi dienas laikā, bet arī uzlabo daudzu cilvēku dzīves kvalitāti, nodrošinot atpūtu, socializāciju un stimulāciju.
Jauni un vecāki pacienti dzīvo aprūpes iestādēs, un kopumā šie pacienti ietilpst četrās kategorijās; gados veci, garīgi slimi, nedziedināmi slimi un invalīdi. Lielākā daļa no tām ir paredzētas, lai palīdzētu vecāka gadagājuma cilvēkiem, jo viņi kļūst mazāk spējīgi parūpēties par sevi. Alcheimera slimība un demence bieži skar gados vecākus cilvēkus, kā rezultātā viņiem nepieciešama pastāvīga uzraudzība un medicīniskā un higiēniskā palīdzība. Kritieni un citi negadījumi var padarīt viņus īslaicīgu vai neatgriezenisku nespēju parūpēties par sevi.
Pacientiem, kuri cieš no garīgām slimībām, bieži nepieciešama uzraudzība, rehabilitācija un medicīniskā palīdzība, ko piedāvā pansionātos. Citi pacienti ir cilvēki ar agresīvām un terminālām slimībām, kuru gadījumā turpmāka medicīniskā palīdzība ir bezjēdzīga. Māsu aprūpe var padarīt viņus pēc iespējas ērtākus viņu pēdējās dienās. Pacienti, kuriem ir īslaicīga, taču nopietna slimība vai novājinoša negadījuma upuri, var arī saņemt 24 stundu aprūpi un terapiju, cerot atgūt pašpietiekamību.
Pansionātus nevajadzētu jaukt ar līdzīgām iestādēm, ko sauc par palīdzības iestādēm vai pansionātiem. Šīs telpas ir paredzētas personām, kurām nepieciešama palīdzība ikdienas dzīvē, piemēram, maltītes gatavošanā un transportēšanā, bet kuriem nav nepieciešama aprūpes aprūpe. Apsverot iespēju izveidot dzīvojamo māju tuviniekam, kuram nepieciešama palīdzība, ir jāizvērtē šīs personas īpašās vajadzības, lai nodrošinātu, ka viņi atrodas atbilstošā vidē.