Debitoru pārvaldība ir stratēģija, kas ietver tādu politiku izstrādes un uzraudzības procesu, kas nosaka, kā uzņēmums piešķir kredītus savai klientu bāzei. Šī procesa ideja ir samazināt slikto parādu apjomu, kas uzņēmumam galu galā radīsies, jo klienti nepilda savas saistības atmaksāt kopējo kredīta pirkumu summu. Parasti debitoru pārvaldības process sākas ar potenciālo klientu kredītspējas novērtēšanu, kredītlimita noteikšanu, kas rada riska līmeni, ko uzņēmums ir gatavs uzņemties, un pēc tam uzrauga, cik labi klients izmanto šo pieejamo kredītu, t.sk. veicot regulārus maksājumus ar kredīta kontu saistītajos termiņos un nosacījumos.
Viens no debitoru vadības pamatprincipiem ir precīzi novērtēt, kāda veida kredītlīniju piešķirt konkrētajam klientam. Veicot šo noteikšanu, tiek ņemti vērā vairāki faktori, tostarp klienta kredītreitings, pašreizējā parāda attiecība pret vidējiem ienākumiem un negatīvu vienumu klātbūtne klienta kredīta pārskatos. Paturot prātā šo informāciju, ir iespējams gūt priekšstatu par to, cik lielu kredīta summu var pamatoti sagaidīt, ka klients var pārvaldīt, un neradīs augstu risku, ka viņš nepildīs nesamaksāto atlikumu.
Pat pēc kredītlimita noteikšanas debitoru vadībai ir rūpīgi jāuzrauga, kā klients izvēlas atbildīgi pārvaldīt šo limitu. Tas ietver noteikšanu, vai vismaz minimālais nepieciešamais maksājums tiek veikts laicīgi katrā norēķinu periodā, cik bieži klients maksā vairāk par minimālo un vai klients laiku pa laikam atmaksā visu atlikumu saskaņā ar līguma noteikumiem un nosacījumiem. kredīta līgumu. Šī darbības uzraudzība kopā ar periodisku kredīta ziņojumu pārbaudi, lai noteiktu, vai klienta reitingos nav notikušas izmaiņas, kas varētu ietekmēt kredītlimitu, dod iespēju kreditoram apbalvot klientu ar paaugstinātu kredītlīniju, saglabāt limitu pašreizējā līmenī. līmenī, vai samazināt limitu kā līdzekli kreditora interešu aizsardzībai.
Līdztekus kreditora fiskālajai atbildībai debitoru pārvaldība ietver arī debitoru kontu novērtēšanu, ņemot vērā vispārējo ekonomiku, un nepieciešamības gadījumā veikt kredītlimitu izmaiņas. Piemēram, uzņēmums var sajust nepieciešamību samazināt kredītlimitu vairākiem klientiem, kad notiek lejupslīde. Tas nav saistīts ar kredīta ļaunprātīgu izmantošanu no parādnieka puses, bet gan tāpēc, ka mainās ekonomiskais klimats, kas palielina risku, ka vidēji lielāka daļa parādnieku nepildīs savu atvērto atlikumu. Samazinot kredītlimitus, vismaz līdz ekonomiskās krīzes atrisināšanai un ekonomikas stiprināšanai, šī parādnieku pārvaldības stratēģija vēl vairāk ierobežo kopējo kreditora zaudējumu apjomu.