Kas ir pārmaiņu vadības teorija?

Konkrētā situācijā izmaiņas var būt vairāk saistītas ar organizācijas struktūru, tehnoloģiju vai stratēģiju, vai arī tās var būt vērstas uz personāla attieksmi un uzvedību. Ierasts, ka lielas izmaiņas vienā no šīm jomām prasīs izmaiņas arī lielākajā daļā citu. Izmaiņu vadības teorija aplūko, kā identificēt un sinhronizēt šādas nepieciešamās izmaiņas. Piemēram, ja tiek izveidots jauns iekštīkls, lai uzlabotu uzņēmuma iekšējo komunikāciju, darbiniekiem būs jāiziet apmācība par sistēmas lietošanu — strukturālas izmaiņas —, kā arī jājūtas apmierināti ar jauno tehnoloģiju — attieksmi un uzvedību.

Tā kā ir vieglāk mainīt tehnoloģijas un, uz papīra, darba pienākumus un uzņēmuma mērķus, nekā mainīt cilvēku domas, pārmaiņu vadības teorija bieži nodarbojas ar veidu atrašanu, kā novērst personāla pretestību pārmaiņām. Pretestība rodas daudzu iemeslu dēļ. Dažos gadījumos cilvēkus vienkārši iebiedē pārmaiņas, baidoties, ka viņi nespēs tikt līdzi un ka jauns veids, kā kaut ko darīt, var būt grūtāks. Dažreiz tam nav nekāda sakara ar grūtībām; pārmaiņas bieži vien atvieglo darbu, taču joprojām pastāv nevēlēšanās pieņemt pārmaiņas emocionālā līmenī. Darbinieks, kurš gadiem ilgi ir rakstījis, parakstījis, apzīmogojis un ar roku nogādājis piezīmes kolēģiem, var justies sarūgtināts, redzot, ka šis process — un līdz ar to arī kāds viņa darba aspekts — ir novecojis, pateicoties jaunajai piezīmju sūtīšanas pa e-pastu sistēmai.

Cilvēks varētu būt vispielāgojošākais radījums uz planētas, taču viņš vai viņa joprojām var būt spītīgs. Izteikumi, piemēram, “tas vienkārši nešķiet pareizi” un “Es to varu paveikt divreiz ātrāk kā vecajā veidā”, ir izplatīti un liecina par šīs radības apņemšanos saglabāt lietas pazīstamas. Cilvēki pieņem pārmaiņas, kad saprot to vērtību un nejūt, ka tās devalvē neko, ko viņi uzskata par svarīgu. Viņiem šķiet, ka vecāks darbības veids ir svarīgs vairāku iemeslu dēļ, sākot no patiesas pārliecības, ka vecais veids ir labāks, līdz lojalitātei pret priekšgājējiem un tradīcijām.

Izmaiņu vadības teorija veicina komunikācijas stratēģijas, apmācību programmas un konsultācijas kā līdzekli personāla šaubu un baiļu pārvarēšanai. Viens no galvenajiem pārmaiņu vadības principiem ir tas, ka visi darbinieki ir informēti un liek justies kā daļai lēmumu pieņemšanā par pārmaiņām. Organizāciju vadītāji dažkārt var justies satriekti ar iespēju īstenot lielas izmaiņas. Dažreiz tiek piesaistīti konsultanti, kas specializējas izmaiņu vadības metodoloģijās, lai palīdzētu viņiem šajā procesā.

SmartAsset.