Lielākajā daļā valstu ir pieņemti likumi, lai aizsargātu patērētājus pret bīstamu vai kļūdainu darbu, maldinošu pārdošanas praksi un maldinošu reklāmu. Amerikas Savienotajās Valstīs par šo noteikumu izpildi atbildīgās valdības aģentūras ir Federālā tirdzniecības komisija (FTC) un Pārtikas un zāļu pārvalde (FDA). Apvienotajā Karalistē galvenā loma ir Godīgas tirdzniecības birojam, savukārt Kanādā patērētāju aizsardzībā piedalās vairāki departamenti. Patērētāju aizstāvis ir persona vai grupa, kas cenšas izglītot patērētājus, aizsargāt viņu drošību un atklāt negodīgu praksi.
Dažu patērētāju aizstāvju grupu galvenā uzmanība ir pievērsta izglītībai. Tādas organizācijas kā Amerikas pensionāru asociācija (AARP) sniedz informāciju, apdrošināšanas paketes un citus pakalpojumus pusmūža un vecāka gadagājuma cilvēkiem. Citas grupas koncentrējas uz konkrētiem jautājumiem, piemēram, veselības aprūpi un sniedz uz pētījumiem balstītu informāciju par pārtiku, zālēm, veselīgu dzīvesveidu un vides faktoriem. Daži pat publicē statistikas datus par slimnīcām un medicīnas pakalpojumu sniedzējiem, lai palīdzētu iedzīvotājiem pieņemt apzinātus lēmumus.
Viena no visplašāk zināmajām ar uzņēmējdarbību saistītajām patērētāju tiesību aizsardzības organizācijām ASV ir Better Business Bureau (BBB). Šī ir biedru vadīta organizācija ar vietējām nodaļām visā valstī. Dalībniekiem tiek piedāvāti izglītojoši materiāli, un viņiem ir jāievēro godīgas uzņēmējdarbības prakse. Sūdzības pret biedru tiek izmeklētas, un, ja tās ir pamatotas, biedram ir jālabo situācija vai draud izslēgšana. Patērētāji tiek aicināti pārbaudīt uzņēmuma stāvokli BBB pirms līgumu slēgšanas ar viņiem.
Patērētāju tiesību aizstāvības organizācijas, kas atbalsta nepietiekami apkalpotu kopienu iemeslus, piedāvā gan izglītību, gan aizstāvību. Izglītība ietver palīdzību pilsoņiem, lai uzzinātu, kādu valsts palīdzību viņi var saņemt, mācot darba meklēšanas prasmes un sniedzot finanšu konsultācijas. Invalīdu aizstāvji uzrauga skolas un uzņēmumus, lai pārliecinātos, ka tie atbilst noteikumiem, kas nodrošina piekļuvi izglītībai, darba vietai un sabiedriskām vietām. Šīs grupas arī uzrauga uzņēmumus un finanšu iestādes, lai nodrošinātu noteiktu godīgu un nediskriminējošu praksi.
Vēl viena joma, kas ir piesaistījusi vairākas patērētāju tiesību aizstāvju organizācijas, ir ražošana. Dažas organizācijas uzrauga atbilstību patēriņa preču drošības standartiem, piemēram, netoksisku krāsu un liesmu slāpējošu materiālu izmantošanu bērnu rotaļlietās un apģērbā. Ja produktam tiek konstatēts defekts, organizācija informē piegādātāju, kā arī valsts un valsts aģentūras, lai nodrošinātu atsaukšanas prasību ievērošanu. Citas aizstāvības grupas uzrauga lauksaimniecību, pārtikas pārstrādi, automašīnu drošību vai zāļu ražošanu.
Darba iespējas patērētāju advokātam var atrast gan valsts, gan privātajā sektorā. Daudzām vietējām un reģionālajām pašvaldībām ir patērētāju lietu biroji, kas izmeklē sūdzības par negodīgu praksi. Privātās korporācijas nodarbina advokātus, lai sazinātos ar klientiem un noteiktu, vai uzņēmums apmierina viņu vajadzības vai zaudē tās konkurences dēļ. Slimnīcās strādā patērētāju aizstāvji, kas tiek dēvēti par pacientu pārstāvjiem, lai sazinātos ar pacientiem un ģimenes locekļiem un nodrošinātu, ka tiek nodrošināta pienācīga aprūpe un risinātas visas problēmas. Darbu var atrast arī dažās bezpeļņas interešu aizstāvības grupās.
Cilvēki no dažādām vidēm kļūst par patērētāju aizstāvjiem, un izglītības prasības ir ļoti atšķirīgas. Apdrošināšanas un veselības aprūpes iestādēm var būt nepieciešams kāds ar medicīnisku pieredzi. Vairākas grupas vēlas advokātus vai cilvēkus, kuri ir apmācīti valsts politikā, kas var uzsākt tiesvedību vai lobēt valdību, lai atbalstītu viņu iemeslus tiesību aktos. Brīvprātīgais darbs interešu aizstāvības grupā var palīdzēt personai iegūt vērtīgu pieredzi un palīdzēt nodrošināt darbu šajā jomā.
SmartAsset.