Piegādes laiks ir laika posms starp preces sagatavošanu nosūtīšanai un preces piegādi gala patērētājam. To dažreiz sauc arī par piegādes periodu. Uzņēmumi seko līdzi saviem piegādes laikiem, lai varētu sniegt precīzus aprēķinus, kad tiek veikti pasūtījumi, lai patērētāji zinātu, kad sagaidīt piegādi. Šī izsekošana tiek izmantota arī iekšēji, lai uzraudzītu efektivitāti.
Kad klienti veic pasūtījumu, viņiem parasti tiek sniegta informācija par paredzamo piegādes laiku. Viņiem var teikt, ka, piemēram, produkta “piegādei nepieciešamas divas līdz četras nedēļas” vai ka produkts “var tikt piegādāts līdz piektdienai, ja pasūtāt nākamo 12 stundu laikā”. Tas ir paredzēts, lai izveidotu klienta atsauces sistēmu.
Klienti parasti dod priekšroku ātriem piegādes laikiem un, ja viņiem ir iespēja izvēlēties starp vairākiem uzņēmumiem ar līdzīgām cenām, viņi, visticamāk, izvēlēsies uzņēmumu, kas piedāvā ātrāko piegādes laiku. Turklāt patērētājiem patīk zināt, kad gaidīt produktus. Var būt nepieciešams veikt sagatavošanās darbus vai būt klāt, lai parakstītu piegādi. Attiecībā uz tādām lietām kā produktu sastāvdaļas, piegādes laiks ir ļoti svarīgs, lai izvairītos no darba pārtraukumiem, ko izraisa nepietiekama materiāla pieejamība.
Piegādes laiks var ietvert laiku, kas nepieciešams produkta izgatavošanai, produkta saņemšanai no noliktavas, iesaiņošanai un pēc tam nosūtīšanai uz galamērķi. Izmantotā piegādes metode būtiski ietekmē piegādes laiku. Patērētāji var izvēlēties maksāt prioritāti par piegādi nākamajā vai divu dienu laikā, piemēram, lai garantētu ierašanos noteiktā datumā. Citi faktori var nebūt tik kontrolējami. Uzņēmumam var nebūt preces noliktavā vai var būt pasūtījumu uzkrājums; lai gan pasūtījumu var aizpildīt, tas var būt aiz garas pasūtījumu rindas, kas vispirms ir jāapstrādā.
Uzņēmumi iekšēji izmanto informāciju par piegādes laiku, lai palīdzētu darbiniekiem veikt uzlabojumus. Uzņēmumi izseko savus piegādes laikus un salīdzina tos ar aprēķiniem, lai identificētu problēmas preču sagatavošanas piegādei procesā. Uzņēmums var izmantot šos datus, lai racionalizētu daļu no procesa vai uzraudzītu iepakošanas procesus dažādās nodaļās. Ja aplēses pastāvīgi ir nepareizas, uzņēmums var pielāgot aplēsēm izmantoto sistēmu vai veikt izmeklēšanu, lai noskaidrotu, vai ir iespējams atgriezt nodaļas uz pareizā ceļa un piegādāt produktus paredzētajā piegādes periodā.
SmartAsset.