Kas ir reāls produkts?

Jebkura veida veikalā patērētāji atradīs dažādus produktus, kuriem ir līdzīgs dizains un kas piedāvā līdzīgu pieredzi vai lietojumu. Piemēram, kad patērētājs skatās dažādu zīmolu apelsīnu sulu, lielākajai daļai kartona kārbu būs līdzīgs izskats. Lai gan tas būs līdzīgs, dizaina stils būs atšķirīgs, un katram no tiem būs atšķirīgs zīmola nosaukums. Visi šie aspekti ir daļa no faktiskā produkta. Reāls produkts ir tikai tas, ko patērētājs var redzēt un pieskarties — tā daļa, kuru var novērot, produktu faktiski neizmantojot.

Faktiskais produkts parasti palīdz produkta idejai. Patērētājs nepērk apelsīnu sulu tāpēc, ka vēlas kartonu, bet gan tāpēc, ka vēlas, lai sula būtu kartona kastītē. Ja priekšpusē ir nogatavojies apelsīns vai zīmols, kuram patērētājs uzticas, viņš vai viņa, visticamāk, iegādāsies produktu, jo dizains uzlabo produkta ideju.

Un otrādi, slikts faktiskais produkta dizains var samazināt pārdošanas apjomu. Ja dizains atsvešina paredzēto auditoriju, izskatoties pārāk moderns vai nestrādājot ar produktu, tad patērētāji pāries uz citiem produktiem. Ja dizains ir blāvs vai slikti izstrādāts, patērētāji, visticamāk, izvairīsies iegādāties šo produktu un iegādāsies produktu ar labāku dizainu.

Līdztekus faktiskajam produktam uzņēmumiem ir jāstrādā pie patēriņa produkta, lai nodrošinātu, ka tas atbilst klienta prasībām. Apelsīnu sulas kartona kārba ir taustāms produkts, un sulas ideja ir tāda, ka tā ir salda un nedaudz skābena, bet patērējamais produkts ir pati sula, ko patērētājs patiešām vēlas iegādāties. Ja sula ir zemas kvalitātes, patērētāji tiks izslēgti no produkta un, iespējams, atteiksies pirkt šī uzņēmuma produktus neatkarīgi no taustāmajiem aspektiem.

SmartAsset.