Smaržu mārketings ir paņēmiens, kas tradicionālajai redzes un skaņas mārketinga paradigmai pievieno pielāgotu smaržu sensoro pieredzi. Tas ir balstīts uz pētījumiem, kas liecina, ka patērētāja mijiedarbības palielināšana ar produktu, iesaistot vairāk no piecām maņām, palīdz viņam labāk saglabāt informāciju. Uzņēmumi ir eksperimentējuši ar smaržu mārketingu kopš deviņdesmitajiem gadiem, taču, neskatoties uz veselā saprāta vienprātību, ka ožas komponentam ir jāpapildina pirkšanas pieredze, uzņēmumiem ir bijis grūti noteikt šāda veida mārketinga vērtību vai ieviest to atbilstošā veidā. mode.
Mārketings tradicionāli ir saistīts ar redzi un skaņu, divām no piecām maņām. Piemēram, reklāmās tiek izmantots tas, ko patērētājs var redzēt un dzirdēt, lai sniegtu informāciju. Lai gan šī konstrukcija vēsturiski ir darbojusies pietiekami labi, 21. gadsimta tehnoloģiskās revolūcijas rezultātā patērētājs ir būtiski mainījies. Tehnoloģiju attīstība, piemēram, ar televizoru digitālajiem videomagnetofoniem, nozīmē, ka pircēji vairāk nekā jebkad kontrolē savu mārketinga patēriņu un vairs nav iemīļota auditorija. Jaunajos plašsaziņas līdzekļos arvien vairāk tiek rādītas ziņas, kas pieprasa patērētāju uzmanību.
Galvenais ir tas, ka mārketinga speciālisti ir spiesti atrast jaunus veidus, kā piesaistīt patērētāju uzmanību un nodrošināt, ka viņu vēstījums tiek saglabāts līdz pirkuma vietai. Smaržu mārketings daži uzskata par labāko iespēju paplašināt uzņēmumu un patērētāju mijiedarbību. Smarža ir spēcīgākā no piecām maņām, un no trim maņām, kuras parasti neizmanto, tirgotāji to var visvieglāk salocīt tradicionālajos formātos.
Patērētāju pētījumi ir atklājuši, ka smarža var palielināt pircēja priekšstatu par produkta vērtību. Patīkamu smaržu pievienošana, šķiet, neapzināti pārliecina pircējus, ka prece ir kvalitatīvāka. Lai aromāts būtu efektīvs, tas nav jāpiestiprina pie paša produkta, un to var izplatīt visā telpā un veicināt kopējo pieredzi. Tirgotāji šīs zināšanas izmanto dažādos veidos, piemēram, specializētos veikalos, lidmašīnās un viesnīcās, lai pārliecinātu patērētājus, ka viņi par savu naudu saņem vairāk.
Ir piedāvātas daudzas idejas smaržu mārketinga izmantošanai novatoriskā veidā. Faktiskā ieviešana ir bijusi konservatīva, jo uzņēmumiem ir bijis grūti noteikt pievienoto vērtību pārdošanas vienādojumam, ejot šajā virzienā. Turklāt, izmantojot ožu kā daļu no mārketinga, tas nebauda tādu pašu pieņemšanas līmeni kā redze un skaņa. Tas, ko viens cilvēks uzskata par patīkamu smaržu, citam var smirdēt. Daži cilvēki ir ārkārtīgi jutīgi pret smaržām, iznīcinot jebkādu pozitīvo pieredzi, ko radīt šāda veida mārketings.
SmartAsset.