Veiktspējas atšķirību analīzi veic uzņēmums, kas vēlas noteikt iemeslus, kāpēc nav saiknes starp darbam noteiktajiem standartiem un faktisko sniegumu. Atšķirība starp standarta un faktisko veiktspēju ir pazīstama kā veiktspējas atšķirība, un uzņēmumi vēlas novērst šādas nepilnības, ja tas ir iespējams. Šādas nepilnības var izraisīt iekšējie faktori, kas saistīti ar darbiniekiem vai viņu darba apstākļiem, savukārt citas nepilnības var izraisīt citi faktori, piemēram, normatīvie standarti. Turklāt veiktspējas trūkumu analīze bieži tiek veikta, kad darbinieki ir spiesti vai nu uzņemties jaunu uzdevumu, vai atkārtoti apmeklēt veco darbu, izmantojot jaunas metodes.
Maz ticams, ka kāds uzņēmums vienmēr spēs sasniegt savus optimālos standartus. Šī iemesla dēļ var būt gadījumi, kad uzņēmumam ir jāvelta laiks, lai analizētu jomas, kurās tā uzskata, ka darbinieki vai darbības procesi ir nepietiekami. Viens no veidiem, kā to izdarīt, ir veiktspējas atšķirību analīze, kas var gan noteikt atšķirības starp standartiem un piegādi, gan atrast metodes problēmas novēršanai.
Jebkuras veiktspējas atšķirību analīzes pirmais solis faktiski ir esošās nepilnības noteikšana. To var izdarīt gandrīz kā matemātisku vienādojumu, jo atšķirība starp standartiem jeb S un pašreizējo uzvedību jeb B noved pie veiktspējas atšķirības jeb G. Tādējādi S mīnus B ir vienāds ar G. Domājot par to šādā konkrētā veidā var palīdzēt vadītājiem noteikt problēmu jomas, kas varētu būt neskaidras, ja tās analizē bez konteksta.
Pēc tam, kad nepilnība ir identificēta, nākamais solis veiktspējas trūkumu analīzes pabeigšanā ir noskaidrot šīs nepilnības iemeslus. Darbības trūkumu var izraisīt vai nu iekšējie faktori, kas neļauj darbiniekiem veikt darbu pēc iespējas labāk, vai ārēji faktori, kas ierobežo veiktspēju no ārpuses. Dažos gadījumos jauna uzdevuma veikšanai būs nepieciešama šāda veida analīze, jo darbinieku nezināšana ar uzdevumu nekavējoties radīs plaisu.
Kad visas šīs darbības ir pabeigtas, uzņēmumam ir jāpabeidz veiktspējas trūkumu analīze, atrodot veidus, kā novērst nepilnības. Tas varētu nozīmēt, ka noteiktas iekārtas ir jālabo vai jānomaina, vai arī darbiniekiem ir nepieciešama lielāka apmācība vai labākas motivācijas metodes. Ja faktori ir ārēji, uzņēmumiem, iespējams, būs jāatrod jauni veidi, kā tos apiet, vai arī viņi var ar tiem cīnīties, izmantojot juridiskas metodes. Dažos gadījumos var būt noteikti nereāli standarti, kas nozīmē, ka šie optimālie līmeņi, iespējams, būs jāpielāgo, lai faktiskā veiktspēja sasniegtu paredzētās atzīmes.
SmartAsset.