Voice over Internet Protocol (VoIP) ir digitālā tīkla sistēma, kas ļauj cilvēkiem veikt tālruņa zvanus, izmantojot platjoslas interneta savienojumus, nevis analogās fiksētās līnijas. VoIP inženieris projektē, pārbauda, instalē un uztur gan vietējās VoIP sistēmas uzņēmumos, gan lielus tīklus, kas aptver veselus reģionus. Inženieri paļaujas uz savām ekspertu zināšanām par datorzinātnēm, digitālo audio aparatūru un VoIP programmatūru, lai ieviestu jaunākās tehnoloģijas. Viņi arī sadarbojas ar informācijas tehnoloģiju (IT) profesionāļiem un sistēmu administratoriem, lai izskaidrotu, kā sistēmas darbināt pēc iespējas efektīvāk.
Lielākā daļa VoIP inženieru ir nodarbināti telekomunikāciju uzņēmumos, kas sniedz pakalpojumus uzņēmumiem un dzīvesvietām noteiktā reģionā. Viņi izstrādā shēmas jaunai aparatūrai, piemēram, analogajiem-digitālajiem adapteriem un atsevišķiem VoIP tālruņiem. Profesionāļi arī izveido lietojumprogrammas, kas lietotājiem ļauj ērti veikt zvanus tieši no sava datora.
Pieredzējuši VoIP inženieri izveido programmas, kas kodē runu un dzirdamos trokšņus digitālos signālos, ko sauc par kodekiem. Viņi pielāgo programmas, lai nodrošinātu, ka kodekus var ātri un pareizi nosūtīt tīklā un atšifrēt uztvērēja tālruņa skaņas signālos. Kodeku un digitālās pārraides īpašību izpratnei ir nepieciešama plaša izpēte un apmācība. Tā kā tehnoloģijas turpina regulāri mainīties, inženieriem ir svarīgi lasīt nozares žurnālus un iegūt tālākizglītību, lai būtu informēti par jauninājumiem un tendencēm.
Liela korporācija var nolīgt pilnas slodzes VoIP inženieri, lai pārvaldītu savu lokālo tīklu. VoIP inženieris privātā uzņēmumā parasti pavada vairāk laika, veicot apkopes un traucējummeklēšanas sistēmas nekā darbinieki telekomunikāciju uzņēmumos. Viņš vai viņa iestata bezvadu lokālos tīklus, pārbauda Ethernet kabeļus un portus un pārbauda savienojuma ātrumu. Ja IT darbinieks saskaras ar sarežģītu problēmu saistībā ar uzņēmuma VoIP sistēmu, inženieris var diagnosticēt un novērst problēmu.
Nav noteiktas izglītības prasības, lai kļūtu par VoIP inženieri, lai gan bakalaura grāds vai augstāks grāds saistītā priekšmetā var ievērojami uzlabot personas izredzes iekļūt šajā jomā. Faktiski daudzi lieli telekomunikāciju uzņēmumi pieprasa grādu datorzinātnēs, tīklu inženierijā, elektrotehnikā vai programmēšanā. Topošais VoIP inženieris var arī kārtot brīvprātīgos sertifikācijas eksāmenus, ko piedāvā privātas organizācijas, lai uzlabotu savus akreditācijas datus un iespējas atrast darbu. Jaunie inženieri parasti vairākus gadus pavada junioru vai asistentu amatos, lai iegūtu pieredzi un apgūtu savas prasmes. Veiksmīgi darbinieki var ar laiku kļūt par vecākajiem inženieriem, uzraugiem vai ārējiem konsultantiem.